Pick a topic and learn more about Terms & Conditions for using the Neu Card and mobile app.
| Tarjeta Neu 1 | |
| Tasas de interés y cargos | |
| Tasa Efectiva Anual (APR) para compras | 0% |
| APR para transferencias de saldo | Las transferencias de saldo no están disponibles para su Tarjeta. |
| APR para adelantos de efectivo | Su Tarjeta no permite adelantos de efectivo. |
| APR de penalización y cuándo se aplica | No cobramos tasa de penalización. |
| Cómo evitar pagar intereses por compras | La fecha de vencimiento es al menos 23 días después del cierre de cada Ciclo de Facturación. No le cobraremos ningún interés por compras si paga el saldo completo antes de la fecha de vencimiento cada mes. |
| Cargo mínimo por intereses | No cobramos un cargo mínimo por intereses. |
| Consejos sobre tarjetas de crédito de la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor | Para obtener más información sobre los factores que debe tener en cuenta al solicitar o al utilizar una tarjeta de crédito, visite el sitio web de la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor en https://www.consumerfinance.gov/learnmore |
| Comisiones | |
| Comisión anual/Comisiones de apertura y mantenimiento |
|
| Comisiones por transacción |
|
| Comisiones por penalización |
|
| Otras comisiones: | Ninguno. |
| Tarjeta Neu 2 | |
| Tasas de interés y cargos | |
| Tasa efectiva anual (APR) para compras | [26.99 % a 29.99 %] en función de su solvencia. |
| APR para transferencias de saldo | Las transferencias de saldo no están disponibles para su Tarjeta. |
| APR para adelantos de efectivo | Su Tarjeta no permite adelantos de efectivo. |
| APR de penalización y cuándo se aplica | No cobramos tasa de penalización. |
| Cómo evitar pagar intereses por compras | La fecha de vencimiento es al menos 23 días después del cierre de cada Ciclo de Facturación. No le cobraremos ningún interés por compras si paga el saldo completo antes de la fecha de vencimiento cada mes. |
| Cargo mínimo por intereses | Ninguno |
| Consejos sobre tarjetas de crédito de la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor | Para obtener más información sobre los factores que debe tener en cuenta al solicitar o al utilizar una tarjeta de crédito, visite el sitio web de la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor en https://www.consumerfinance.gov/learnmore |
| Comisiones | |
| Comisión anual/Comisiones de apertura y mantenimiento |
|
| Comisiones por transacción |
|
| Comisiones por penalización |
|
| Otras comisiones: | Ninguno. |
| Neu Rise | |
| Tasas de interés y cargos | |
| Tasa efectiva anual (APR) para compras | 34.99% |
| APR para transferencias de saldo | Las transferencias de saldo no están disponibles para su Tarjeta. |
| APR para adelantos de efectivo | 34.99% |
| APR de penalización y cuándo se aplica | No cobramos tasa de penalización. |
| Cómo evitar pagar intereses por compras | La fecha de vencimiento es al menos 23 días después del cierre de cada Ciclo de Facturación. No le cobraremos ningún interés por compras si paga el saldo completo antes de la fecha de vencimiento cada mes. |
| Cargo mínimo por intereses | Ninguno |
| Consejos sobre tarjetas de crédito de la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor | Para obtener más información sobre los factores que debe tener en cuenta al solicitar o al utilizar una tarjeta de crédito, visite el sitio web de la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor en https://www.consumerfinance.gov/learnmore |
| Comisiones | |
| Comisión anual/Comisiones de apertura y mantenimiento |
|
| Comisiones por transacción |
|
| Comisiones por penalización |
|
| Otras comisiones: | Ninguno. |
| Neu Go | |
| Tasas de interés y cargos | |
| Tasa efectiva anual (APR) para compras | 34.99% |
| APR para transferencias de saldo | Las transferencias de saldo no están disponibles para su Tarjeta. |
| APR para adelantos de efectivo | 34.99% |
| APR de penalización y cuándo se aplica | No cobramos tasa de penalización. |
| Cómo evitar pagar intereses por compras | La fecha de vencimiento es al menos 23 días después del cierre de cada Ciclo de Facturación. No le cobraremos ningún interés por compras si paga el saldo completo antes de la fecha de vencimiento cada mes. |
| Cargo mínimo por intereses | Ninguno |
| Consejos sobre tarjetas de crédito de la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor | Para obtener más información sobre los factores que debe tener en cuenta al solicitar o al utilizar una tarjeta de crédito, visite el sitio web de la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor en https://www.consumerfinance.gov/learnmore |
| Comisiones | |
| Comisión anual/Comisiones de apertura y mantenimiento |
|
| Comisiones por transacción |
|
| Comisiones por penalización |
|
| Otras comisiones: | Ninguno. |
Cómo calcularemos su saldo: Utilizamos un método llamado “saldo diario medio” (incluidas las nuevas compras).
Derechos de facturación: La información sobre sus derechos a disputar transacciones y cómo ejercerlos se proporciona en su contrato de cuenta.
Este Contrato del Titular de la Tarjeta “Neu” de Neu Money (“Contrato del Titular de la Tarjeta”) contiene los términos y condiciones en virtud de los cuales Cross River Bank, miembro de la Corporación Federal de Seguro de Depósitos (Federal Deposit Insurance Corporation, FDIC) con domicilio en 1000 North West Street, Wilmington, Delaware 19801, le emite la tarjeta Visa “Neu” de Neu Money (la “Tarjeta”). Neu Money, Inc. (“Neu Money”) es el administrador del programa de la Tarjeta. Revise detenidamente este Contrato del Titular de la Tarjeta para asegurarse de que comprende todos los términos y condiciones relativos al uso de esta Tarjeta de crédito y conserve una copia para su información.
Tasa fija: Si tiene una Tasa efectiva anual (Annual Percentage Rate, APR) fija, su APR no variará con el mercado.
Este Contrato del Titular de la Tarjeta (en conjunto, el “Contrato”) consta de tres partes: el Contrato con el Cliente, sus Derechos de Facturación en el Apéndice A y las Divulgaciones Adicionales en el Apéndice B. El Contrato con el Cliente contiene información importante relacionada con la forma en que administraremos el programa de la Tarjeta. Cualquier otra divulgación o aviso al que se haga referencia en el presente documento, o que se emita en virtud de este, también forma parte de este Contrato. Sus Derechos de Facturación resumen ciertos derechos que le otorga la ley y que están relacionados con la facturación de la cuenta de su Tarjeta (“Cuenta”). Las Divulgaciones Adicionales proporcionan más información de conformidad con la legislación estatal.
EL PRESENTE CONTRATO DEL TITULAR DE LA TARJETA EXIGE QUE LAS RECLAMACIONES SE SOMETAN A ARBITRAJE Y PROHÍBE LAS DEMANDAS COLECTIVAS, A MENOS QUE USTED (1) ESTÉ SUJETO A LAS PROTECCIONES DE LA LEY DE PRÉSTAMOS PARA MILITARES (MILITARY LENDING ACT) O (2) EJERZA SU DERECHO A RECHAZAR EL ARBITRAJE SEGÚN LO ESTABLECIDO EN LA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE DE ESTE CONTRATO.
Bienvenido a la Tarjeta “Neu” de Neu Money emitida por Cross River Bank.
Gracias por abrir una Cuenta de Tarjeta de crédito en línea con nosotros. Este Contrato con el Cliente contiene los términos de su Tarjeta.
El significado de los términos que aparecen en mayúsculas se encuentra en la sección Glosario. También utilizaremos los siguientes pronombres personales: “usted”, “su(s)” y “usted mismo” se refieren a cada persona responsable de cumplir con este contrato, incluido el solicitante de la Cuenta; cualquier persona a la que enviemos los estados de facturación; cualquier persona responsable de pagar la Cuenta; y cualquier persona a la que usted autorice a utilizar, acceder o prestar servicio a la Cuenta.
“Nosotros”, “nos”, “nuestro”, “Cross River Bank” y similares se refieren a Cross River Bank, Miembro de la FDIC; y sus sucesores y cesionarios.
Para ayudar al gobierno a luchar contra el financiamiento del terrorismo y las actividades de lavado de dinero, la legislación federal exige que todas las instituciones financieras obtengan, verifiquen y registren la información que identifica a cada persona que abre una cuenta.
Para usted, esto significa lo siguiente: Cuando abra una Cuenta, le pediremos su nombre, dirección, fecha de nacimiento (para personas físicas) y demás información que nos permita identificarlo. También le podemos solicitar ver su licencia de conducir (para personas físicas) u otros documentos de identificación.
Felicitaciones por elegir esta Tarjeta.
Si ha seleccionado la Tarjeta Neu 1, su tasa de INTERÉS es del 0 %.
Si ha seleccionado la Tarjeta Neu 2, su tasa de INTERÉS oscila entre el 26.99 % y el 29.99 %, en función de su solvencia.
Si ha seleccionado Neu Rise, su tasa de INTERÉS es del 34.99 %.
Si ha seleccionado Neu Go, su tasa de INTERÉS es del 34.99 %.
Podemos cambiar las condiciones de su Cuenta, salvo que lo prohíba la ley, lo que incluye añadir, eliminar o modificar cualquier condición. Si cambiamos alguna de las condiciones de este Contrato del Titular de la Tarjeta, se lo notificaremos según lo exija la ley aplicable.
Los siguientes documentos se aplican a su Cuenta:
Léalos atentamente y guárdelos para futuras consultas. Se puede utilizar una imagen de cualquiera de estos documentos en lugar del original.
En el futuro, es posible que le hagamos nuevas ofertas o le remitamos ofertas de terceros que consideremos que podrían ser de su interés. Estas ofertas pueden tener condiciones y documentación diferentes, que le proporcionaremos cuando le hagamos la oferta. Si acepta una oferta, seguirán aplicándose todas las condiciones divulgadas anteriormente, salvo las modificaciones introducidas por la oferta.
Necesitamos información sobre usted para gestionar su Cuenta. La información que necesitamos puede incluir:
Debe notificarnos de inmediato cualquier cambio en su nombre, dirección postal o de correo electrónico, o número de teléfono poniéndose en contacto con nosotros. Podremos basarnos en su dirección de correo electrónico o postal tal y como aparece en nuestros registros y en cualquier dirección de correo electrónico que asocie a su Tarjeta “Neu” de Neu Money para todas y cada una de las comunicaciones de la Cuenta que le enviemos, a menos y hasta que nos notifique cualquier cambio. También podremos, a nuestra entera discreción, actualizar su dirección postal si recibimos una notificación de cambio del Servicio Postal de los Estados Unidos. También podrá actualizar parte de esta información iniciando sesión en su Cuenta a través de la Aplicación o llamando a uno de nuestros representantes al número de teléfono que figura en su Estado de cuenta o en la Aplicación. Podremos solicitarle que proporcione documentos adicionales que nos resulten aceptables para verificar esta información o cualquier cambio. Nos reservamos el derecho de restringir o cerrar su Cuenta si no se puede verificar su información, si no vincula una cuenta bancaria que cumpla los requisitos necesarios para realizar el pago mínimo mensual y de la comisión de suscripción, si se encuentra una Cuenta duplicada que utiliza su información, si no selecciona un plan de suscripción o si no proporciona la información adicional que se le solicita.
Usted acepta que podremos ponernos en contacto con usted utilizando cualquier tecnología y método de nuestra elección. Esto incluye el uso de un sistema de marcación telefónica automática u otro sistema similar para ponernos en contacto con usted por correo electrónico, mensaje de texto, notificación en el dispositivo u otro método de notificación electrónica compatible con el software que usted utiliza para acceder a su Cuenta. Podremos utilizar cualquier número de teléfono (incluidos números de telefonía móvil, fija y voz sobre IP) o dirección de correo electrónico que nos proporcione. Usted entiende y acepta que cualquier persona con acceso a su teléfono o a su cuenta de correo electrónico podrá escuchar o leer los mensajes que le dejemos o le enviemos. Usted acepta que no seremos responsables de ningún cargo en el que incurra en relación con los correos electrónicos, mensajes de texto, notificaciones en el dispositivo u otras comunicaciones que nosotros o nuestros agentes y representantes le enviemos. Usted se compromete a notificarnos de inmediato si cambia de número de teléfono o si deja de ser el suscriptor o usuario habitual de un número de teléfono que nos haya proporcionado. Usted acepta que podremos supervisar, grabar, conservar y reproducir sus llamadas telefónicas y otras comunicaciones con nosotros. En cualquier momento, puede retirar su consentimiento para recibir mensajes de texto a través de una red telefónica (por ejemplo, SMS) o para recibir llamadas a través de una red telefónica. Para revocar su consentimiento, debe ponerse en contacto con nosotros de conformidad con este Contrato.
También nos autoriza a verificar o investigar, con o sin terceros, la información que nos proporciona. Este permiso incluye, sin limitación, verificar o investigar su información con la de cualquier o múltiples servicios de identificación y/o verificación de terceros y/o el Departamento del Tesoro de los Estados Unidos.
Consulte con su proveedor de servicios móviles acerca de los cargos por datos, mensajes de texto y acceso a Internet necesarios para acceder a la aplicación Neu Money. Cuando haya una nueva versión disponible, o en el caso de actualizaciones críticas, es posible que tenga que visitar la tienda de aplicaciones que proporciona aplicaciones para su dispositivo.
Su elegibilidad para la Cuenta de la Tarjeta “Neu” de Neu Money se basa en nuestra capacidad para autenticarlo. Si usted es elegible para una Tarjeta “Neu” de Neu Money, recibirá las credenciales de la Tarjeta (número de Tarjeta, fecha de vencimiento y CVV) que podrá utilizar. Una vez activada su Tarjeta, puede agregarla a su billetera digital y usarla para realizar compras en persona en cualquier lugar donde se acepte su billetera digital. Puede utilizar su Tarjeta para realizar compras en línea en cualquier lugar donde se acepte Visa, sujeto a las restricciones del presente Contrato (consulte “Uso de su Cuenta” más adelante). La Aplicación Neu Money permite consultar sus saldos, límite de crédito y transacciones recientes, realizar pagos y mucho más.
El uso de ciertas funciones de la Aplicación Neu Money puede tener requisitos de elegibilidad adicionales según lo permitamos nosotros o la ley aplicable. Ciertas funciones de la Aplicación Neu Money pueden estar limitadas dependiendo del estado en el que usted resida, la fecha en la que haya creado su Cuenta u otros factores. Podemos revocar o suspender su Tarjeta, o cualquier función o servicio de su Tarjeta, en cualquier momento sin causa ni previo aviso.
La Tarjeta no está diseñada para uso comercial, y podremos cancelarla si determinamos que se está utilizando con fines comerciales.
En algunos casos, podemos emitir una “Aprobación condicional” de su solicitud. Esto significa que su solicitud ha sido aprobada condicionalmente en función de la información que usted ha proporcionado, pero la aprobación final de su cuenta y tarjeta está sujeta al cumplimiento de todas las condiciones pendientes.
Cuando abra su Cuenta de la Tarjeta “Neu” de Neu Money, recibirá su límite de crédito inicial. Su límite de crédito también aparecerá en los Estados de Cuenta. Usted será responsable de llevar un registro de los saldos de su Cuenta y de su límite de crédito disponible. No permita que su Cuenta supere ningún límite de crédito, ya que la transacción podría rechazarse o su puntaje de crédito podría verse afectado negativamente. Podremos seguir aceptando transacciones por encima de su límite de crédito, pero el hecho de aceptarlas no aumentará su límite de crédito. También podremos cambiar, restringir o cancelar su límite de crédito en cualquier momento. Esto no afectará su obligación de pagarnos cualquier obligación en la que haya incurrido hasta el momento de dicho cambio, restricción o cancelación, o después de dicho cambio, restricción o cancelación.
En su calidad de titular de la Tarjeta “Neu” de Neu Money, debe saber lo siguiente:
Al abrir una Tarjeta Neu 1, se le cobrará una comisión de suscripción mensual no reembolsable, que se indicará en su Estado de Cuenta y se basará en el límite de crédito que se le ofrezca. Esta comisión de suscripción se cobra al comienzo de cada Ciclo de Facturación, tanto si utiliza la Tarjeta como si no. Durante el primer mes, la comisión de suscripción se prorrateará en función de la fecha en que se abra la Cuenta durante el mes. Si usted cierra su Cuenta, o si la cerramos a nuestra discreción, la comisión de suscripción mensual no reembolsable seguirá cobrándose en su Cuenta cada mes hasta que pague el saldo adeudado en su totalidad.
Cobraremos una comisión anual tras la activación de Neu Rise y Neu Go cada 12 meses a partir de entonces.
Usted se compromete a cumplir los términos de este Contrato mientras su Cuenta permanezca abierta o tenga saldo, o hasta que haya cumplido todas sus obligaciones en virtud de este Contrato, lo que fuere posterior. Cualquier tarjeta física que pueda recibir, si decidimos a nuestra entera discreción proporcionarle dicha tarjeta en el futuro, deberá firmarla cuando la reciba. La Tarjeta será válida durante las fechas indicadas en el anverso.
Usted reconoce que su Cuenta es para uso individual y que no puede tener más de una Cuenta activa en ningún momento. Si determinamos que usted ha creado más de una Cuenta, nos reservamos el derecho de cerrar dichas Cuentas en cualquier momento. Además, usted reconoce que deberá vincular una cuenta bancaria que cumpla los requisitos necesarios a su nombre antes de poder utilizar su Cuenta. Podemos pedirle que proporcione una prueba de la titularidad de la cuenta del banco que está tratando de vincular, por ejemplo, un estado de cuenta bancario externo, si necesitamos verificar esta información en algún momento. Si no vincula una cuenta bancaria que cumpla los requisitos necesarios, si intenta vincular una cuenta bancaria que no está a su nombre o si no proporciona una prueba de la titularidad de la cuenta vinculada después de que se la hayamos solicitado, nos reservamos el derecho a cerrar su Cuenta.
Al vincular una cuenta bancaria externa a su Cuenta de la Tarjeta “Neu” de Neu Money, usted acepta los términos y condiciones de nuestro socio de vinculación bancaria, Finicity. Puede consultar los Términos de Uso de Finicity en cualquier momento aquí: https://connect2.finicity.com/assets/html/connect-eula.html. Si no acepta los Términos de Uso de Finicity, no podrá utilizar estos servicios.
Debe tomar las medidas razonables para evitar el uso no autorizado de su Tarjeta y su Cuenta. No somos responsables si alguien se niega a aceptar su Tarjeta por algún motivo. Además, podemos rechazar cualquier transacción por cualquier motivo. A menos que le indiquemos lo contrario, le cobraremos cada transacción en su Cuenta y la aplicaremos a su límite de crédito disponible para la Cuenta y la Tarjeta en cada Ciclo de Facturación.
No debe utilizar ni intentar utilizar la Tarjeta para ninguna transacción de apuestas por Internet, boletos de lotería, fichas de juego de casino, apuestas en hipódromos o transacciones similares de apuestas, servicios de acompañantes o transacciones que sean ilegales o no estén permitidas por nosotros. Si lo hace, seguirá siendo responsable de dichas transacciones. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier transacción que consideremos ilegal, que infrinja este Contrato o que sea de alto riesgo. Hasta el grado máximo que permita la ley, usted acepta que no somos responsables de la recuperación ni del reembolso de los fondos transferidos en relación con cualquier transacción que usted haya autorizado y que se determine que es ilegal. Además, estas transacciones estarán sujetas al presente Contrato, y usted podría tener que reembolsar a la Red de Tarjetas de Pago y a nosotros todos los daños y gastos. Usted acepta que es su responsabilidad determinar la legalidad de cada transacción en todas las jurisdicciones aplicables antes de dicha transacción. La exhibición del logotipo de Visa o de cualquier otro logotipo por parte de cualquier persona que acepte la Tarjeta no indica que la transacción sea legal en todas las jurisdicciones aplicables.
De vez en cuando, debido a circunstancias ajenas a nuestra voluntad (como fallos del sistema, incendios, inundaciones, desastres naturales u otros acontecimientos impredecibles), nuestros servicios podrían no estar disponibles. Cuando esto ocurra, es posible que no pueda utilizar su Tarjeta u obtener información sobre su Cuenta. No seremos responsables si esto ocurre.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de su Tarjeta, sus dispositivos electrónicos y los códigos de acceso a ellos, así como cualquier otra credencial de autenticación utilizada en relación con su Cuenta (en conjunto, sus “Credenciales”). Si autoriza o permite que otra persona utilice su Cuenta (por ejemplo, proporcionándole la contraseña de su dispositivo, permitiendo que un tercero configure la identificación facial o táctil, o proporcionando de cualquier otra forma sus Credenciales a un tercero), dicha persona podrá realizar transacciones utilizando su Cuenta, y usted será responsable de todas las transacciones realizadas en su Cuenta por dicha persona.
Usted se compromete a pagarnos todos los importes adeudados en su Cuenta. Esto incluye todos los cargos por intereses, Comisiones y demás cargos y costos que se apliquen a su Cuenta. Esto incluye los importes en los que no firmó un recibo de compra u otros documentos para la transacción. Si utiliza el número de su Tarjeta sin presentar la Tarjeta (incluidas, entre otras, las compras por correo, por teléfono o en Internet), se tratará de la misma manera que si hubiera utilizado la Tarjeta en persona. El comerciante debería entregarle un recibo en el momento en que usted realiza una transacción con su Tarjeta. Usted se compromete a conservar, verificar y conciliar sus transacciones y recibos. se cobrarán cargos que no excedan los permitidos por la ley sobre los saldos pendientes de pago de mes a mes.
Si permite que otra persona utilice su Tarjeta, usted será responsable de todas las transacciones que realice dicha persona. Su compromiso de pagarnos se aplicará a su patrimonio en caso de fallecimiento.
Le enviaremos un Estado de Cuenta de la Tarjeta de su Cuenta, a menos que la ley no nos exija o nos permita enviarlo. Los Estados de Cuenta se enviarán al final de cada Ciclo de Facturación.
Usted debe revisar cada Estado de Cuenta que reciba e informarnos de cualquier error o duda que tenga, tal y como se describe en el Apéndice A (Sus Derechos de Facturación) más abajo y en la sección “Resumen de Derechos de Facturación” de su Estado de Cuenta y otras Divulgaciones de Veracidad en los Préstamos.
Si usted disputa una transacción realizada por usted u otra persona en su Cuenta, y posteriormente acreditamos en su Cuenta la totalidad o parte del importe disputado, usted nos cede todos sus derechos contra esa otra persona. También:
En esta sección figuran las tasas de interés, también denominadas Tasas efectivas anuales (APR) correspondientes, que son aplicables a su Cuenta. Cobraremos Intereses y Comisiones a su Cuenta según lo indicado en sus Estados de Cuenta y otras Divulgaciones de Veracidad en los Préstamos.
Estas Comisiones se aplican a su Cuenta solo si se indican en sus Divulgaciones de Veracidad en los Préstamos. Podremos aumentar sus Cargos por Intereses y Comisiones tal y como se describe en la sección Cambios en su Contrato o en las Divulgaciones de Veracidad en los Préstamos.
Para la Tarjeta Neu 2, Neu Rise o Neu Go, calculamos el cargo por intereses en su cuenta aplicando la tasa periódica al “saldo diario promedio” de su cuenta. Para obtener el “saldo diario promedio”, tomamos el saldo inicial de su cuenta cada día, sumamos cualquier compra, adelanto o comisión nueva y restamos cualquier interés impago u otros cargos por financiamiento aplicables y cualquier pago o crédito. Esto nos da el saldo diario. A continuación, sumamos todos los saldos diarios del ciclo de facturación y dividimos el total entre el número de días del ciclo de facturación. Esto nos da el “saldo diario promedio”. Para calcular la tasa periódica, calculamos la tasa periódica diaria de APR dividida por 365 y luego multiplicamos por la cantidad de días en el ciclo dado. La fecha de vencimiento de pago será al menos 23 días después de la fecha de cierre de su Estado de Cuenta y coincidirá con el mismo día calendario cada mes.
Actualmente cobramos una comisión por pago atrasado de $30 como máximo
No le cobramos ninguna comisión por exceder su límite de crédito, pero su puntaje de crédito podrá verse afectado negativamente y la transacción puede ser rechazada, dependiendo del importe del exceso.
Le cobraremos una comisión de hasta $30 cada vez que su institución financiera no abone un pago que nos haya realizado por cualquier motivo, incluso si dicha institución lo abona posteriormente.
Podremos cobrarle esta Comisión cada vez que solicite la entrega urgente de cualquier documentación relacionada con cualquier Cuenta. Antes de cobrarle esta Comisión, le notificaremos el importe y le daremos la oportunidad de renunciar a este servicio.
Las transferencias de saldo no están disponibles para su Tarjeta.
Actualmente, su Tarjeta no permite adelantos de efectivo.
Las transacciones en divisas extranjeras están disponibles para su Tarjeta. No se le cobrará una comisión por transacción en el extranjero por ninguna transacción en moneda extranjera en su cuenta.
Si se impone una comisión por procesar una solicitud de aumento del límite de crédito, le notificaremos el importe de la comisión en el momento de su solicitud y le daremos la oportunidad de excluirse de este servicio.
EXCEPTO POR LAS GARANTÍAS EXPRESAS QUE PROPORCIONAMOS EN ESTE CONTRATO, NO LE OFRECEMOS NINGUNA DECLARACIÓN NI GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, Y POR LA PRESENTE RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL, EN RELACIÓN CON LA TARJETA O RELACIONADAS CON ESTE CONTRATO O DERIVADAS DEL MISMO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, NO SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED POR LO SIGUIENTE: RETRASOS O ERRORES QUE SURJAN DE CIRCUNSTANCIAS AJENAS A NUESTRA VOLUNTAD, INCLUIDOS, SIN LIMITACIÓN, ACTOS DE AUTORIDADES GUBERNAMENTALES, EMERGENCIAS NACIONALES, REBELIONES, GUERRAS O DISTURBIOS; EL INCUMPLIMIENTO DE LOS COMERCIANTES A LA HORA DE ACEPTAR LA TARJETA; EL INCUMPLIMIENTO DE LOS COMERCIANTES A LA HORA DE PRESTAR O PROPORCIONAR SERVICIOS; FALLOS EN LOS SISTEMAS DE COMUNICACIÓN; O FALLOS O MAL FUNCIONAMIENTOS ATRIBUIBLES A SU EQUIPO, A CUALQUIER SERVICIO DE INTERNET O A CUALQUIER SISTEMA DE PAGO. SALVO QUE LA LEY APLICABLE DISPONGA LO CONTRARIO, EN CASO DE QUE SE NOS CONSIDERE RESPONSABLES ANTE USTED, SOLO TENDRÁ DERECHO A RECUPERAR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS REALES, Y NO TENDRÁ DERECHO A RECUPERAR NINGÚN DAÑO Y PERJUICIO INDIRECTO, EMERGENTE, EJEMPLAR O ESPECIAL (YA SEA EN VIRTUD DE UN CONTRATO, ACUERDO EXTRACONTRACTUAL O DE OTRO MODO), INCLUSO SI USTED NOS HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS Y PERJUICIOS.
Si tiene derecho a un reembolso por los bienes o servicios adquiridos con su Tarjeta, aceptará estos reembolsos como créditos en su Cuenta si un comerciante decide realizar el reembolso mediante este método. No controlamos cuándo un comerciante nos envía su reembolso. También tendremos derecho a un plazo razonable después de recibir su reembolso para procesarlo.
En su Estado de Cuenta le proporcionaremos las instrucciones para realizar los pagos, incluidos los importes adeudados y la fecha límite en la que debemos recibir su pago. Si procede, en su Estado de Cuenta también se incluirán los CARGOS POR INTERESES, las Comisiones y el importe de pago mínimo.
Tarjeta Neu 1:
Su pago mínimo será igual a su comisión de suscripción mensual más el mayor de los siguientes importes:
Tarjeta Neu 2:
El pago mínimo será igual al “Nuevo saldo” que figura en su Estado de Cuenta si ese importe es inferior a $30. Si el Nuevo saldo supera los $30, el pago mínimo será igual al 3 % del Nuevo saldo o $30, lo que sea mayor, más la parte del Nuevo saldo que supere su Límite de crédito, más cualquier importe vencido.
Además del pago mínimo, podrá pagar la totalidad o parte del saldo total de su Cuenta. Sin embargo, debe pagar al menos el importe de pago mínimo cada mes, incluso si pagó más del mínimo en el Estado de Cuenta anterior.
Neu Rise:
Su pago mínimo será igual a la mayor de las siguientes opciones:
Neu Go:
Su pago mínimo será igual a la mayor de las siguientes opciones:
Sus pagos deben realizarse en dólares estadounidenses desde una cuenta de depósito estadounidense y ser aceptables para nosotros. No aceptamos pagos en efectivo ni con cheques. No podrá realizar pagos con fondos de su Cuenta con nosotros. Si bloqueamos su Cuenta debido a múltiples pagos devueltos por fondos insuficientes, deberá pagar cualquier saldo pendiente que nos adeude, ya sea mediante transferencia bancaria directa utilizando el número de Cuenta y de Ruta que le proporcionaremos, o mediante un cheque de caja enviado por correo antes de poder cerrar su Cuenta. Los cheques de caja pueden girarse a favor de:
Neu Money, Inc.
1331 Union Avenue, Suite 1033,
Memphis, TN 38104
Podremos ofrecer servicios que le permitan realizar pagos más rápidos a través de un representante de atención al cliente por teléfono, en Internet o mediante otro sistema de pago. Le describiremos las condiciones de uso de dichos servicios antes de que los utilice. Usted no está obligado a usar estos otros servicios de pago, y es posible que le cobremos una comisión por utilizarlos. Si lo hacemos, le informaremos el importe de la Comisión en el momento en que solicite el servicio. No somos responsables si un pago realizado a través de nuestros servicios de pago es rechazado o no se paga. Incluso si lo fuera, podríamos conservar la Comisión. Si usted proporciona su número de Cuenta u otra información de la Cuenta a otra persona para que realice un pago por usted, podremos proporcionarle la información limitada de la Cuenta necesaria para el pago y procesar el pago como si lo hubiera realizado usted. Podemos negarnos a aceptar cualquier pago realizado por otra persona para su Cuenta. Si aceptamos un pago realizado por otra persona para su Cuenta, usted será responsable del pago realizado, incluso si dicho pago es rechazado o no se paga.
Podemos aceptar y procesar pagos sin perder ninguno de nuestros derechos. Incluso si acreditamos su pago en su Cuenta, podemos retrasar la disponibilidad del crédito hasta que confirmemos que su pago se ha liquidado, si las circunstancias justifican una retención adicional o si consideramos que corremos algún riesgo por cualquier motivo. Podemos volver a enviar y cobrar por vía electrónica los pagos devueltos. También podremos ajustar su Cuenta según sea necesario para corregir errores, procesar pagos devueltos y pagos revertidos, y gestionar cuestiones similares. Cuando usted proporciona un Instrumento como pago, nos autoriza a utilizar la información de su Instrumento para realizar una transferencia electrónica única de fondos desde su cuenta de depósito o para procesar el pago como un Instrumento.
Aplicaremos los pagos y los créditos de acuerdo con la ley aplicable.
Nuestra aceptación de pagos etiquetados como “pago total”, o con palabras restrictivas de ese tipo o de efecto similar, no constituirá un acto de conciliación ni una renuncia a ningún derecho que tengamos a recibir el pago total de todos los saldos adeudados.
Podremos rechazar y devolverle cualquier pago que genere un saldo acreedor en su Cuenta. Cualquier saldo acreedor que permitamos estará disponible después de que confirmemos que su pago se ha liquidado. Podremos reducir el importe de cualquier saldo acreedor con cualquier nuevo importe facturado a su Cuenta. Podrá ponerse en contacto con nosotros según lo indicado en su Estado de Cuenta y solicitar el reembolso de cualquier saldo acreedor disponible. Si se pone en contacto con nosotros por escrito, le reembolsaremos su saldo acreedor en un plazo de siete (7) días hábiles a partir de la recepción de su solicitud por escrito.
Podremos considerar que ha incumplido su Contrato con nosotros si:
Para determinadas acciones, como el cambio de las tasas y Comisiones de su Cuenta, nuestras opciones aparecerán en los materiales de la oferta original que le proporcionamos cuando abrió su Cuenta. Recuerde que el pago de las Comisiones cobradas en relación con un incumplimiento no subsanará por sí solo dicho incumplimiento. Además, si usted incurre en un incumplimiento, podremos tomar las siguientes medidas sin notificárselo, a menos que la ley nos obligue a hacerlo:
Usted deberá pagarnos todos nuestros gastos de cobro, honorarios de abogados y costas judiciales, a menos que la ley no nos permita cobrar dichos importes.
Nosotros y nuestros proveedores de servicios, incluido Neu Money, pueden ponerse en contacto con usted de manera periódica en relación con su Cuenta. Podemos ponernos en contacto con usted por cualquier medio que elijamos, salvo que la ley nos lo prohíba. Por ejemplo, podremos:
Podremos proporcionar información sobre usted y la Cuenta a agencias de informes (de crédito) al consumidor y otras partes, según lo dispuesto en nuestros Avisos de Privacidad. Podemos brindarle información sobre su cuenta a las agencias de informes de crédito. Los pagos atrasados, los pagos omitidos u otros incumplimientos de su Cuenta podrán verse reflejados en su informe de crédito. Usted nos autoriza a recopilar información sobre usted con el fin de llevar a cabo nuestras actividades y ofrecerle el servicio de máxima calidad que espera, incluida la información que recibimos sobre usted, la información que recibimos de terceros, como agencias de informes (de crédito) al consumidor, y la información sobre sus transacciones con nosotros y con otras compañías.
Información para todos los Titulares de la tarjeta: Uste puede solicitarnos el cierre de su Cuenta en cualquier momento llamando al 1-844-NEU-DIAL. Podemos proporcionar información adicional sobre este proceso y también podremos proporcionarle por separado detalles adicionales después de su solicitud. Esto podría incluir información de pago.
La cancelación de su Cuenta no afectará a su obligación de pagar el saldo de la Cuenta más cualquier cargo financiero y otros cargos que adeude en virtud del presente Contrato. Su obligación de pagar el saldo de la Cuenta más cualquier cargo financiero y otros cargos que adeude en virtud del presente Contrato está sujeta a todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de requisitos de reembolso. Cualquier tarjeta física que pueda recibir en el futuro seguirá siendo de nuestra propiedad y deberá recuperarla y entregárnosla cuando se lo solicitemos o al rescindir el presente Contrato.
Si utiliza su Tarjeta o se realizan cargos en su Cuenta después de solicitarnos su cierre, podremos mantenerla abierta o reabrirla.
Podemos cerrar o suspender su Cuenta y su derecho a obtener crédito de nosotros. Podemos hacerlo en cualquier momento y por cualquier motivo permitido por ley, incluso si no se encuentra en mora en su Cuenta con nosotros.
La suspensión de su Cuenta podrá ser permanente o temporal.
Si su Cuenta se cierra o se suspende por cualquier motivo, debe dejar de utilizar su Tarjeta. También debe cancelar todos los acuerdos de facturación en la Cuenta. Nosotros no lo haremos por usted. Si cerramos o suspendemos de forma permanente su Cuenta, también debe destruir cualquier Tarjeta física que tenga en su poder. Debe seguir pagándonos todos los importes que adeude en la Cuenta, incluso si se cargan después de que su Cuenta haya sido cerrada o suspendida. La comisión de suscripción mensual no reembolsable seguirá cobrándose en su Cuenta cada mes hasta que pague el saldo adeudado en su totalidad.
Usted deberá tomar las medidas razonables para evitar el uso no autorizado de su Tarjeta y su Cuenta. Si pierde o le roban su Tarjeta o la información de su Tarjeta, o si alguien más la está utilizando sin su permiso, debe informarnos de inmediato. Puede informarnos llamando al 1-844-NEU-DIAL o enviándonos un correo electrónico a support@neumoney.app. Su responsabilidad por los cargos realizados en su Cuenta que consideremos no autorizados se limita a $50 o al valor de los cargos no autorizados antes de que nos notifique dichos cargos, el importe que sea menor. Si reembolsamos a su Cuenta los cargos no autorizados realizados con su Tarjeta, usted nos proporcionará ayuda comercialmente razonable, según corresponda, para investigar al infractor, perseguirlo y obtener un reembolso del infractor. Su ayuda puede incluir proporcionarnos los documentos que le solicitemos.
Si su Tarjeta y su Cuenta están activas y en regla, se le inscribirá automáticamente en el Programa de Recompensas con Reembolsos de Efectivo, en el que se obtienen reembolsos de efectivo por las transacciones que cumplan los requisitos. Consulte los Términos del Programa de Recompensas con Reembolsos de Efectivo para obtener más información sobre cómo funciona el programa y leer avisos importantes.
Si su Tarjeta y su Cuenta están activas y en regla, se le inscribirá automáticamente en el Programa de Recomendaciones, en el que se obtienen recompensas por recomendar Neu Money a otras personas para que se unan. Consulte las Reglas del Programa de Recomendaciones para obtener más información sobre cómo funciona el programa y leer avisos importantes.
Al aceptar este Contrato y/o al activar, utilizar o autorizar el uso de su Tarjeta, usted declara y garantiza que (i) tiene al menos dieciocho (18) años de edad (o que ha alcanzado la mayoría de edad si reside en un estado donde la mayoría de edad es de diecinueve [19] años o más); (ii) la información personal que nos proporciona en relación con la Tarjeta es verdadera, correcta y completa; (iii) ha recibido un correo electrónico/copia de este Contrato del Titular de la Tarjeta, lo ha leído y acepta estar sujeto a sus términos y cumplirlos; y (iv) que acepta la Tarjeta.
En cualquier momento, podemos añadir, eliminar o modificar cualquier condición de este Contrato, a menos que la ley nos lo prohíba. Le notificaremos cualquier cambio según lo exija la ley. Podremos enviarle dicha notificación por vía electrónica si lo permite la ley. En nuestra notificación le informaremos cuándo y cómo entrarán en vigor los cambios y describiremos cualquier derecho que tenga en relación con dichos cambios.
Este Contrato se regirá por la ley federal y, cuando sea aplicable la ley estatal, por las leyes del estado de Delaware, sin tener en cuenta los principios relativos a la elección de ley aplicable. Estamos ubicados en el estado de Delaware, desembolsamos fondos desde el estado de Delaware, y este Contrato se celebra en el estado de Delaware.
A menos que lo prohíba la ley aplicable, si firma este Contrato, usted renuncia a su derecho a un juicio por jurado para resolver cualquier reclamación (tal y como se define más adelante en la Disposición de arbitraje) que pueda tener contra nosotros, nuestros proveedores de servicios, nuestras respectivas filiales o contra un tercero relacionado. Esta disposición de Renuncia a juicio por jurado no se aplica a usted si, en el momento de celebrar este Contrato, usted es residente de Arkansas o un Prestatario Cubierto en virtud de la Ley de Préstamos para Militares (Military Lending Act). “Prestatario Cubierto” se refiere al consumidor que, en el momento en que se compromete en una transacción de crédito al consumidor o crea una cuenta de crédito al consumo, es miembro cubierto de las fuerzas armadas o dependiente de un miembro cubierto (tal y como se define en título 32, secciones 232.3(g)(2) y (g)(3) del Código de Regulaciones Federales [Code of Federal Regulations, CFR]).
A menos que lo prohíba la ley aplicable, si firma este Contrato, usted renuncia a su derecho a solicitar a un tribunal o a un árbitro que le permita presentar cualquier Reclamación en forma de demanda colectiva o en calidad de representante en nombre de la población en general, de otros prestatarios o de otras personas en situación similar. Además, las Reclamaciones presentadas por usted contra nosotros o por nosotros contra usted no podrán unirse ni consolidarse con reclamaciones presentadas por otra persona o contra otra persona que no sea usted, a menos que todas las partes acuerden lo contrario por escrito. A efectos de esta Renuncia a demanda colectiva, los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” también incluirán a Cross River Bank y filiales cada uno de sus empleados, directores, ejecutivos, accionistas, directivos, gerentes, miembros, empresas matrices, entidades afiliadas, sucesores o cesionarios (incluido, entre otros, Neu Money), el administrador de su Tarjeta y cualquier tercero que sea nombrado como codemandado con nosotros en una reclamación presentada por usted. En caso de discrepancia entre esta disposición de RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA y la DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE, prevalecerá la DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE. Esta RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA no se aplica a usted si, en el momento de celebrar este Contrato, usted es un Prestatario Cubierto en virtud de la Ley de Préstamos para Militares.
ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE NO SE APLICA A USTED SI, EN EL MOMENTO DE CELEBRAR ESTE CONTRATO, USTED ES UN PRESTATARIO CUBIERTO EN VIRTUD DE LA LEY DE PRÉSTAMOS PARA MILITARES. EL ARBITRAJE ES UN PROCESO EN EL QUE LAS PERSONAS CON UNA O VARIAS CONTROVERSIAS: (A) ACUERDAN SOMETER SU(S) CONTROVERSIA(S) A UNA TERCERA PERSONA NEUTRAL (UN “ÁRBITRO”) PARA QUE TOME UNA DECISIÓN; Y (B) RENUNCIAN A SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE UN TRIBUNAL PARA RESOLVER SU(S) CONTROVERSIA(S). CADA UNA DE LAS PARTES DE LA(S) CONTROVERSIA(S) TIENE LA OPORTUNIDAD DE PRESENTAR ALGUNAS PRUEBAS AL ÁRBITRO. EL DESCUBRIMIENTO DE PRUEBAS PREVIO AL ARBITRAJE PUEDE SER LIMITADO. LOS PROCEDIMIENTOS DE ARBITRAJE SON PRIVADOS Y MENOS FORMALES QUE LOS JUICIOS ANTE UN TRIBUNAL. EL ÁRBITRO EMITIRÁ UNA DECISIÓN DEFINITIVA Y VINCULANTE QUE RESOLVERÁ LA(S) CONTROVERSIA(S), QUE TENDRÁ LA MISMA FUERZA LEGAL QUE UNA SENTENCIA JUDICIAL. LOS TRIBUNALES RARA VEZ REVOCAN LA DECISIÓN DE UN ÁRBITRO.
ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE SE APLICA A MENOS QUE (1) USTED HAYA EJERCIDO O EJERCITE SU DERECHO A RECHAZAR EL ARBITRAJE O (2) A LA FECHA DE ESTE CONTRATO, USTED SEA UN PRESTATARIO CUBIERTO EN VIRTUD DE LA LEY DE PRÉSTAMOS PARA MILITARES. SI DESEA MÁS INFORMACIÓN SOBRE SI ESTÁ CUBIERTO POR LA LEY DE PRÉSTAMOS PARA MILITARES, EN CUYO CASO ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE NO SE APLICA A USTED, PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS POR TELÉFONO AL 1-844-NEU-DIAL.
LEA ATENTAMENTE ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE, YA QUE TENDRÁ UN IMPACTO SUSTANCIAL EN LA FORMA EN QUE SE RESOLVERÁN LAS RECLAMACIONES LEGALES QUE USTED Y NOSOTROS TENGAMOS ENTRE NOSOTROS.
USTED TIENE DERECHO A RENUNCIAR A ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE (A NO ESTAR OBLIGADO POR ELLA) CONFORME SE DESCRIBE A CONTINUACIÓN. SI NO LO HACE:
POR LO TANTO, USTED RECONOCE Y ACEPTA LO SIGUIENTE:
ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE SE ESTABLECE DE CONFORMIDAD CON UNA TRANSACCIÓN QUE IMPLICA COMERCIO INTERESTATAL Y SE REGIRÁ
POR LA LEY FEDERAL DE ARBITRAJE (FEDERAL ARBITRATION ACT, “ FAA” ), TÍTULO 9, SECCIÓN 1 Y SIGUIENTES DEL CÓDIGO DE LOS ESTADOS UNIDOS (UNITED STATES CODE, U.S.C.), EN LUGAR DE POR CUALQUIER LEY ESTATAL DE ARBITRAJE.
A LOS EFECTOS DE ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE, LA PALABRA “RECLAMACIÓN” TIENE EL SIGNIFICADO MÁS AMPLIO POSIBLE E INCLUYE, SIN LIMITACIÓN (A) TODAS LAS RECLAMACIONES, PLEITOS O CONTROVERSIAS FEDERALES O ESTATALES, YA SEAN PREEXISTENTES, PRESENTES O FUTURAS, QUE SURJAN O SE RELACIONEN DIRECTA O INDIRECTAMENTE CON ESTE CONTRATO, LA RELACIÓN ENTRE USTED Y NOSOTROS, LA INFORMACIÓN QUE USTED NOS PROPORCIONÓ ANTES DE CELEBRAR ESTE CONTRATO, INCLUIDA SU SOLICITUD Y/O CUALQUIER ACUERDO O ACUERDOS ANTERIORES ENTRE USTED Y NOSOTROS, CUALQUIER PRÉSTAMO O PRODUCTO DE CRÉDITO O PRODUCTO O SERVICIOS RELACIONADOS OBTENIDOS DE NOSOTROS Y CUALQUIER ASESORAMIENTO, RECOMENDACIÓN, SOLICITUD, COMUNICACIÓN, DIVULGACIÓN, PROMOCIÓN O PUBLICIDAD RELACIONADOS CON ELLOS; (B) TODAS LAS RECLAMACIONES INICIALES, CONTRADEMANDAS, DEMANDAS CRUZADAS Y RECLAMACIONES DE TERCEROS, Y RECLAMACIONES QUE HAYAN SURGIDO ANTES DE LA FECHA DE ENTRADA EN VIGOR DE ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE; (C) TODAS LAS RECLAMACIONES EN VIRTUD DEL DERECHO CONSUETUDINARIO, BASADAS EN CONTRATOS, ACTOS ILÍCITOS, FRAUDES U OTROS ACTOS ILÍCITOS INTENCIONALES; (D) TODAS LAS RECLAMACIONES BASADAS EN UNA VIOLACIÓN DE CUALQUIER CONSTITUCIÓN, ESTATUTO, ORDENANZA O REGLAMENTO LOCAL, ESTATAL O FEDERAL, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, TODAS LAS RECLAMACIONES QUE ALEGUEN PRÁCTICAS COMERCIALES DESLEALES, ENGAÑOSAS O PERJUDICIALES; (E) TODAS LAS RECLAMACIONES QUE NOSOTROS PRESENTEMOS CONTRA USTED, INCLUIDAS LAS RECLAMACIONES POR UNA INDEMNIZACIÓN PECUNIARIA PARA COBRAR CUALQUIER IMPORTE QUE AFIRMEMOS QUE USTED NOS DEBE; (F) TODAS LAS RECLAMACIONES PRESENTADAS POR USTED A TÍTULO INDIVIDUAL CONTRA NOSOTROS Y/O CONTRA CUALQUIERA DE NUESTROS EMPLEADOS, DIRECTORES, EJECUTIVOS, ACCIONISTAS, DIRECTIVOS, GERENTES, MIEMBROS, EMPRESA MATRIZ O ENTIDADES AFILIADAS, O CESIONARIOS (INCLUIDO, ENTRE OTROS, NEU MONEY) O CONTRA EL ADMINISTRADOR DE SU TARJETA (EN LO SUCESIVO, DENOMINADOS COLECTIVAMENTE “TERCEROS RELACIONADOS”), INCLUIDAS LAS RECLAMACIONES POR UNA INDEMNIZACIÓN PECUNIARIA, RESTITUCIÓN Y/O INDEMNIZACIÓN EQUITATIVA O MEDIDAS CAUTELARES; (G) RECLAMACIONES PRESENTADAS POR USTED CONTRA OTRAS PERSONAS Y ENTIDADES SI PRESENTA UNA RECLAMACIÓN CONTRA DICHAS OTRAS PERSONAS Y ENTIDADES EN RELACIÓN CON UNA RECLAMACIÓN QUE PRESENTE CONTRA NOSOTROS O TERCEROS RELACIONADOS; Y (H) TODAS LAS RECLAMACIONES POR FILTRACIÓN DE DATOS O PRIVACIDAD QUE SURJAN O SE DERIVEN EN RELACIÓN, DIRECTA O INDIRECTAMENTE, CON LA DIVULGACIÓN POR PARTE NUESTRA O DE TERCEROS RELACIONADOS DE CUALQUIER INFORMACIÓN PERSONAL NO PÚBLICA SOBRE USTED. SIN PERJUICIO DE LO DISPUESTO ANTERIORMENTE, EL TÉRMINO “RECLAMACIÓN” NO INCLUYE NINGÚN PLEITO O CONTROVERSIA RELATIVO A LA VALIDEZ, LA APLICABILIDAD, LA COBERTURA O EL ALCANCE DE ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE O DE CUALQUIER PARTE DE ESTA; CUALQUIER PLEITO O CONTROVERSIA DE ESE TIPO DEBERÁ SER RESUELTO POR UN TRIBUNAL Y NO POR UN ÁRBITRO. SIN EMBARGO, CUALQUIER PLEITO O CONTROVERSIA RELACIONADO CON LA VALIDEZ O APLICABILIDAD DEL CONTRATO EN SU CONJUNTO SERÁ RESUELTO POR EL ÁRBITRO, Y NO POR UN TRIBUNAL. ADEMÁS, ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE NO SE APLICARÁ A (1) NINGUNA ACCIÓN INDIVIDUAL INTERPUESTA POR USTED EN UN TRIBUNAL DE RECLAMACIONES DE MENOR CUANTÍA O EN EL TRIBUNAL EQUIVALENTE DE SU ESTADO, A MENOS QUE DICHA ACCIÓN SE TRANSFIERA, SE RETIRE O SE APELE ANTE UN TRIBUNAL DIFERENTE; O (2) CUALQUIER CONTROVERSIA QUE SEA OBJETO DE UNA DEMANDA COLECTIVA PRESENTADA ANTE UN TRIBUNAL QUE ESTÉ PENDIENTE A LA FECHA DE ENTRADA EN VIGOR DE ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE EN LA QUE SE ALEGUE QUE USTED ES MIEMBRO DEL PRESUNTO GRUPO DE DEMANDANTES, MIENTRAS DICHA DEMANDA COLECTIVA ESTÉ PENDIENTE.
SIN PERJUICIO DE CUALQUIER OTRA DISPOSICIÓN DE ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE, SI USTED O NOSOTROS DECIDIMOS SOMETER UNA RECLAMACIÓN A ARBITRAJE, NI USTED NI NOSOTROS TENEMOS DERECHO A: (A) PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA, UNA DEMANDA CONFORME A LA LEY GENERAL DE ABOGADOS PRIVADOS U OTRA ACCIÓN JUDICIAL REPRESENTATIVA ANTE UN TRIBUNAL O EN UN ARBITRAJE, YA SEA COMO REPRESENTANTE DEL GRUPO O COMO MIEMBRO DEL GRUPO DE DEMANDANTES, O (B) UNIR O CONSOLIDAR RECLAMACIONES CON LAS RECLAMACIONES DE ALGUNA OTRA PERSONA. (EN EL ENTENDIDO, NO OBSTANTE, DE QUE LA RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA NO SE APLICARÁ A NINGUNA DEMANDA O PROCESO ADMINISTRATIVO INTERPUESTO CONTRA NOSOTROS POR UNA AGENCIA GUBERNAMENTAL ESTATAL O FEDERAL, INCLUSO CUANDO DICHA AGENCIA SOLICITE UNA INDEMNIZACIÓN EN NOMBRE DE UN GRUPO DE PRESTATARIOS, INCLUYÉNDOLE A USTED. ESTO SIGNIFICA QUE NO TENEMOS DERECHO A OBLIGAR A SOMETER A ARBITRAJE NINGUNA RECLAMACIÓN PRESENTADA POR DICHA AGENCIA). EL LAUDO ARBITRAL DETERMINARÁ LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES NOMBRADAS ÚNICAMENTE, Y SOLO CON RESPECTO A LAS RECLAMACIONES SOMETIDAS A ARBITRAJE, Y NO (I) DETERMINARÁ LOS DERECHOS, OBLIGACIONES O INTERESES DE NINGUNA OTRA PERSONA QUE NO SEA UNA PARTE NOMBRADA, NI RESOLVERÁ NINGUNA RECLAMACIÓN DE NINGUNA OTRA PERSONA QUE NO SEA UNA PARTE NOMBRADA; NI (II) SE DICTARÁ UN LAUDO A FAVOR O EN CONTRA DE NINGUNA OTRA PERSONA QUE NO SEA UNA PARTE NOMBRADA. NINGÚN ADMINISTRADOR DE ARBITRAJE NI ÁRBITRO TENDRÁ LA FACULTAD NI LA AUTORIDAD DE RENUNCIAR, MODIFICAR O INCUMPLIR LO ESTABLECIDO EN ESTA SECCIÓN, Y CUALQUIER INTENTO DE HACERLO, YA SEA MEDIANTE NORMAS, POLÍTICAS, DECISIONES DE ARBITRAJE O DE OTRO MODO, SERÁ NULO E INAPLICABLE. CUALQUIER IMPUGNACIÓN DE LA VALIDEZ DE ESTA RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA SERÁ DETERMINADA EXCLUSIVAMENTE POR UN TRIBUNAL Y NO POR EL ADMINISTRADOR NI POR NINGÚN ÁRBITRO.
UNA PARTE PODRÁ OPTAR POR EL ARBITRAJE DE UNA RECLAMACIÓN MEDIANTE NOTIFICACIÓN POR ESCRITO A LA OTRA PARTE, POR CORREO CERTIFICADO CON ACUSE DE RECIBO, DE SU INTENCIÓN DE RECURRIR AL ARBITRAJE Y ESTABLECIENDO EL OBJETO DE LA CONTROVERSIA JUNTO CON LA REPARACIÓN SOLICITADA. SU NOTIFICACIÓN DEBE ENVIARSE A NEU MONEY, INC., 1331 UNION AVENUE, SUITE 1033, MEMPHIS, TN 38104, Y NUESTRA NOTIFICACIÓN DEBE ENVIARSE A LA DIRECCIÓN MÁS RECIENTE QUE TENGAMOS DE USTED EN NUESTROS ARCHIVOS. SI SE HA PRESENTADO UNA DEMANDA RELACIONADA CON LA RECLAMACIÓN, DICHA NOTIFICACIÓN PODRÁ ENTREGARSE MEDIANTE LOS DOCUMENTOS PRESENTADOS EN LA DEMANDA, COMO UNA MOCIÓN PARA OBLIGAR AL ARBITRAJE.
INDEPENDIENTEMENTE DE QUIÉN SOLICITE EL ARBITRAJE, USTED TENDRÁ DERECHO A SELECCIONAR CUALQUIERA DE LAS SIGUIENTES ORGANIZACIONES DE ARBITRAJE PARA QUE ADMINISTRE EL ARBITRAJE: AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION (AAA, ASOCIACIÓN AMERICANA DE ARBITRAJE), 120 BROADWAY, PISO 21, NEW YORK, NY 10271 (1-800-778-7879),
HTTP://WWW.ADR.ORG; O JAMS, 8401 N. CENTRAL EXPRESSWAY, SUITE 610, DALLAS, TX 75225 (1-800-3525267), HTTP://JAMSADR.COM. NO OBSTANTE, LAS PARTES PODRÁN ACORDAR SELECCIONAR UN ÁRBITRO LOCAL QUE SEA ABOGADO, JUEZ JUBILADO O ÁRBITRO REGISTRADO Y EN REGLA CON UNA ASOCIACIÓN DE ARBITRAJE DE BUENA FE, Y PROCEDER A ARBITRAJE DE CONFORMIDAD CON LAS REGLAS DEL ÁRBITRO. SI LA AAA Y JAMS NO PUEDEN O NO ESTÁN DISPUESTAS A ACTUAR COMO ADMINISTRADORES, O SI LAS PARTES NO PUEDEN ACORDAR OTRO ADMINISTRADOR, UN TRIBUNAL CON JURISDICCIÓN DETERMINARÁ EL ADMINISTRADOR O ÁRBITRO. LA AUDIENCIA DE ARBITRAJE SE CELEBRARÁ EN UN LUGAR RAZONABLEMENTE CONVENIENTE PARA USTED.
SI USTED SOLICITA EL ARBITRAJE, DEBERÁ INFORMARNOS EN SU SOLICITUD LA ORGANIZACIÓN DE ARBITRAJE QUE SELECCIONÓ O SI DESEA SELECCIONAR UN ÁRBITRO LOCAL. EN CASO DE QUE TERCEROS RELACIONADOS O NOSOTROS SOLICITEMOS EL ARBITRAJE, USTED DEBERÁ NOTIFICÁRNOSLO POR ESCRITO EN UN PLAZO DE 20 DÍAS MEDIANTE CORREO CERTIFICADO CON ACUSE DE RECIBO, Y DEBERÁ INDICAR SU DECISIÓN DE SELECCIONAR UNA ORGANIZACIÓN DE ARBITRAJE O SU DESEO DE SELECCIONAR UN ÁRBITRO LOCAL. SU NOTIFICACIÓN DEBE ENVIARSE A NEU MONEY, INC., 1331 UNION AVENUE, SUITE 1033, MEMPHIS, TN 38104. SI USTED OMITIERA NOTIFICARNOS, ENTONCES TENDREMOS DERECHO A SELECCIONAR UNA ORGANIZACIÓN DE ARBITRAJE. EL ARBITRAJE SE REGIRÁ POR LAS NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE ESTA ORGANIZACIÓN DE ARBITRAJE APLICABLES A LAS CONTROVERSIAS INDIVIDUALES ENTRE CONSUMIDORES. PUEDE OBTENER UNA COPIA DE LAS NORMAS Y PROCEDIMIENTOS PONIÉNDOSE EN CONTACTO CON LA ORGANIZACIÓN DE ARBITRAJE INDICADA ANTERIORMENTE. EN CASO DE DISCREPANCIA ENTRE LO DISPUESTO EN LA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE, POR UN LADO, Y CUALQUIER NORMA APLICABLE DE LA AAA O DE JAMS O DE OTRO ADMINISTRADOR QUE SE UTILICE, O CUALQUIER OTRO TÉRMINO DEL PRESENTE CONTRATO, POR OTRO LADO, PREVALECERÁN LAS DISPOSICIONES DE LA PRESENTE DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE. SI UNA DE LAS PARTES PRESENTA UNA DEMANDA ANTE UN TRIBUNAL ALEGANDO RECLAMACIONES QUE ESTÁN SUJETAS A ARBITRAJE Y LA OTRA PARTE PRESENTA UNA MOCIÓN PARA OBLIGAR AL ARBITRAJE ANTE EL TRIBUNAL, QUE ES CONCEDIDA, LA PARTE QUE PRESENTA LAS RECLAMACIONES SERÁ RESPONSABLE DE SELECCIONAR UN ADMINISTRADOR DE ARBITRAJE DE CONFORMIDAD CON ESTE PÁRRAFO Y DE INICIAR EL PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE DE CONFORMIDAD CON LAS NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL ADMINISTRADOR.
INCLUSO SI TODAS LAS PARTES HAN OPTADO POR LITIGAR UNA RECLAMACIÓN ANTE UN TRIBUNAL, USTED O NOSOTROS PODREMOS ELEGIR EL ARBITRAJE CON RESPECTO A CUALQUIER RECLAMACIÓN PRESENTADA POR UNA NUEVA PARTE O CUALQUIER RECLAMACIÓN ALEGADA POSTERIORMENTE POR UNA PARTE EN ESE PROCESO JUDICIAL O EN CUALQUIER OTRO PROCESO JUDICIAL RELACIONADO O NO RELACIONADO (INCLUIDA UNA RECLAMACIÓN INICIALMENTE PRESENTADA A TÍTULO INDIVIDUAL, PERO MODIFICADA PARA SER PRESENTADA COMO DEMANDA COLECTIVA, ACCIÓN REPRESENTATIVA O POR MÚLTIPLES PARTES). NADA DE LO CONTENIDO EN DICHO LITIGIO CONSTITUIRÁ UNA RENUNCIA A NINGÚN DERECHO EN VIRTUD DE LA PRESENTE DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE. POR EJEMPLO, SI INTERPONEMOS UNA DEMANDA CONTRA USTED ANTE UN TRIBUNAL PARA RECUPERAR LOS IMPORTES ADEUDADOS EN VIRTUD DEL CONTRATO, USTED TIENE DERECHO A SOLICITAR EL ARBITRAJE, PERO SI NO OPTA POR SOLICITARLO, NOSOTROS NOS RESERVAMOS Y NO RENUNCIAMOS AL DERECHO DE SOLICITAR EL ARBITRAJE DE CUALQUIER RECLAMACIÓN (INCLUIDA CUALQUIER CONTRADEMANDA) QUE USTED PRESENTE POSTERIORMENTE CONTRA NOSOTROS EN ESA DEMANDA O EN CUALQUIER OTRA DEMANDA RELACIONADA O NO RELACIONADA. ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE SE APLICARÁ A TODAS LAS RECLAMACIONES, INCLUSO SI LOS HECHOS Y CIRCUNSTANCIAS QUE DAN LUGAR A LAS RECLAMACIONES EXISTÍAN ANTES DE LA FECHA DE ENTRADA EN VIGOR DE ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE.
EL ÁRBITRO DEBERÁ SER UN ABOGADO EN EJERCICIO CON DIEZ O MÁS AÑOS DE EXPERIENCIA O UN JUEZ JUBILADO. EL ÁRBITRO NO ESTARÁ SUJETO A LAS NORMAS PROCESALES O DE PRUEBA QUE SE APLICARÍAN EN UN TRIBUNAL, NI A LAS LEYES ESTATALES O MUNICIPALES RELACIONADAS CON LOS PROCEDIMIENTOS DE ARBITRAJE. EL ÁRBITRO APLICARÁ LAS MISMAS LEYES DE PRESCRIPCIÓN Y PRIVILEGIOS QUE APLICARÍA UN TRIBUNAL SI EL ASUNTO ESTUVIERA PENDIENTE EN LOS TRIBUNALES. EL ÁRBITRO PODRÁ DECIDIR, CON O SIN AUDIENCIA, SOBRE CUALQUIER MOCIÓN QUE SEA SUSTANCIALMENTE SIMILAR A UNA EXCEPCIÓN DE FALTA DE ACCIÓN O UNA MOCIÓN DE SENTENCIA SUMARIA. A LA HORA DE DETERMINAR LA RESPONSABILIDAD O CONCEDER UNA INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS Y PERJUICIOS U OTRA REPARACIÓN, EL ÁRBITRO SEGUIRÁ EL DERECHO SUSTANTIVO APLICABLE, DE CONFORMIDAD CON LA FAA, QUE SE APLICARÍA SI EL ASUNTO SE HUBIERA LLEVADO ANTE LOS TRIBUNALES.
NINGÚN LAUDO ARBITRAL QUE INVOLUCRE A LAS PARTES TENDRÁ EFECTO PRECLUSIVO EN CUANTO A CUESTIONES O RECLAMACIONES EN NINGUNA CONTROVERSIA QUE IMPLIQUE A ALGUIEN QUE NO SEA PARTE DEL ARBITRAJE, NI UN LAUDO ARBITRAL EN CONTROVERSIAS ANTERIORES QUE INVOLUCRE A OTRAS PARTES TENDRÁ EFECTO PRECLUSIVO EN UN ARBITRAJE ENTRE LAS PARTES DE ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE.
A SU SOLICITUD POR ESCRITO, PAGAREMOS TODOS LOS HONORARIOS DE PRESENTACIÓN, AUDIENCIA Y/U OTROS HONORARIOS QUE LE COBREN EL ADMINISTRADOR Y EL ÁRBITRO POR LAS RECLAMACIONES QUE USTED HAYA PRESENTADO EN UN ARBITRAJE INDIVIDUAL, DESPUÉS DE QUE USTED HAYA PAGADO UNA CANTIDAD EQUIVALENTE A LOS HONORARIOS, SI LOS HUBIERA, POR PRESENTAR DICHAS RECLAMACIONES ANTE UN TRIBUNAL ESTATAL O FEDERAL (EL IMPORTE QUE SEA MENOR) EN EL DISTRITO JUDICIAL EN EL QUE RESIDE. (SI YA HA PAGADO LOS HONORARIOS DE PRESENTACIÓN POR PRESENTAR LAS RECLAMACIONES ANTE EL TRIBUNAL, NO SE LE PEDIRÁ QUE VUELVA A PAGAR ESE IMPORTE). NO SOLICITAREMOS EL REEMBOLSO DE DICHOS HONORARIOS, INCLUSO SI GANAMOS EL ARBITRAJE. ADEMÁS, EL ADMINISTRADOR PUEDE CONTAR CON UN PROCEDIMIENTO MEDIANTE EL CUAL USTED PUEDE SOLICITAR UNA EXENCIÓN DE LOS HONORARIOS QUE LE COBRAN EL ADMINISTRADOR Y EL ÁRBITRO. SIEMPRE PAGAREMOS CUALQUIER HONORARIO O GASTOS QUE ESTEMOS OBLIGADOS A PAGAR POR LEY O POR LAS NORMAS DEL ADMINISTRADOR, O QUE ESTEMOS OBLIGADOS A PAGAR PARA QUE SE APLIQUE ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE. EL ÁRBITRO TENDRÁ FACULTAD PARA ADJUDICAR COSTOS Y HONORARIOS DE ABOGADOS, TESTIGOS Y PERITOS EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA EL PRESENTE CONTRATO, LAS NORMAS DEL ADMINISTRADOR O LA LEY APLICABLE. CON RESPECTO A LAS RECLAMACIONES QUE USTED PRESENTE EN UN ARBITRAJE INDIVIDUAL, PAGAREMOS LOS COSTOS Y HONORARIOS RAZONABLES DE ABOGADOS, TESTIGOS Y PERITOS SI USTED GANA EL ARBITRAJE, SI LA LEY APLICABLE NOS LO EXIGE O SI DEBEMOS ASUMIR DICHOS HONORARIOS Y COSTOS PARA QUE SE CUMPLA ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE. A PETICIÓN OPORTUNA DE CUALQUIERA DE LAS PARTES, EL ÁRBITRO REDACTARÁ UNA BREVE EXPLICACIÓN DE LOS MOTIVOS DE LA DECISIÓN.
EL LAUDO ARBITRAL SERÁ DEFINITIVO Y VINCULANTE PARA TODAS LAS PARTES, SALVO EL DERECHO DE APELACIÓN PREVISTO EN LA FAA. SIN EMBARGO, SI EL IMPORTE DE LA CONTROVERSIA EXCEDE LOS $20,000 Y SI LO PERMITEN LAS NORMAS DEL ADMINISTRADOR, USTED O NOSOTROS PODREMOS, EN UN PLAZO DE 14 DÍAS A PARTIR DE LA EMISIÓN DEL LAUDO POR PARTE DEL ÁRBITRO, APELAR EL LAUDO ANTE UN PANEL DE TRES ÁRBITROS ADMINISTRADO POR EL ADMINISTRADOR. EL PANEL VOLVERÁ A CONSIDERAR CUALQUIER ASPECTO DEL LAUDO INICIAL SOLICITADO POR LA PARTE APELANTE. LA DECISIÓN DEL PANEL SE TOMARÁ POR MAYORÍA DE VOTOS. LA REFERENCIA EN ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE A “EL ÁRBITRO” SIGNIFICARÁ EL PANEL SI SE HA INTERPUESTO UNA APELACIÓN CONTRA EL LAUDO ARBITRAL. LOS COSTOS DE DICHA APELACIÓN SERÁN SUFRAGADOS DE ACUERDO CON EL PÁRRAFO ANTERIOR TITULADO “HONORARIOS Y COSTOS”. CUALQUIER DECISIÓN DEFINITIVA DE LA APELACIÓN ESTÁ SUJETA A REVISIÓN JUDICIAL ÚNICAMENTE SEGÚN LO DISPUESTO EN LA FAA. CUALQUIER TRIBUNAL CON JURISDICCIÓN PODRÁ EMITIR UNA SENTENCIA SOBRE EL LAUDO.
Antes de iniciar una Reclamación, podrá enviarnos una Notificación de Reclamación por escrito. Para que una Notificación de Reclamación sea válida y efectiva, debe (a) indicar su nombre, dirección y número de Cuenta; (b) estar firmada por usted; (c) describir el motivo de su Reclamación y el importe que aceptaría para resolverla; (d) indicar que está ejerciendo sus derechos en virtud del párrafo “Notificación y resarcimiento” de la Disposición de arbitraje; y (e) enviárnosla por correo certificado, con acuse de recibo, a Neu Money, Inc., 1331 Union Avenue, Suite 1033, Memphis, TN 38104, Attn: General Counsel. Este es el único método por el que puede enviar una Notificación de Reclamación. Una vez recibida la Notificación de Reclamación, le abonaremos el costo estándar de una carta certificada. Debe darnos un plazo razonable, no inferior a 30 días, para resolver la Reclamación. Si, y solo si, (i) envía una Notificación de Reclamación de conformidad con este párrafo en su propio nombre (y no en nombre de ninguna otra parte); (ii) coopera con nosotros proporcionándonos sin demora la información que le solicitemos razonablemente; (iii) nos negamos a proporcionarle la reparación que solicita antes de que se designe un árbitro; y (iv) el asunto pasa entonces a arbitraje y el árbitro determina posteriormente que usted tenía derecho a dicha reparación (o a una reparación mayor), tendrá derecho a una indemnización mínima de al menos $5,000 (sin incluir los honorarios de arbitraje y los costos y honorarios de abogados, a los que también tendrá derecho). Le recomendamos que presente todas las Reclamaciones que tenga en una sola Notificación de Reclamación y/o un solo arbitraje. En consecuencia, esta indemnización mínima de $5,000 es una indemnización única que se aplica a todas las Reclamaciones que haya presentado o pudiera haber presentado en el arbitraje, y no se contemplan indemnizaciones múltiples de $5,000.
Esta Disposición de arbitraje es vinculante, y redundará en su beneficio y el de sus respectivos herederos, sucesores y cesionarios. La Disposición de arbitraje es vinculante, y redundará en beneficio de nosotros, nuestros sucesores y cesionarios, y terceros relacionados. La Disposición de arbitraje seguirá vigente tras cualquier quiebra en la medida en que sea compatible con la ley aplicable en materia de quiebras. La Disposición de arbitraje seguirá vigente tras cualquier rescisión, modificación, vencimiento o cumplimiento del presente Contrato y de cualquier transacción entre usted y nosotros, y seguirá en pleno vigor y efecto a menos que usted y nosotros acordemos lo contrario por escrito. Si por cualquier motivo se considera o se determina que alguna parte de esta Disposición de arbitraje es inaplicable, el resto será aplicable, salvo en los siguientes casos:
Usted podrá optar por excluirse de forma voluntaria de esta Disposición de arbitraje, pero solo siguiendo el proceso que se describe a continuación. Si no desea estar sujeto a esta Disposición de arbitraje, debe notificárnoslo por escrito, con fecha de franqueo postal dentro de los sesenta (60) días calendario a partir de la fecha del presente Contrato, a la siguiente dirección: Neu Money, Inc., 1331 Union Avenue, Suite 1033, Memphis, TN 38104. Su notificación deberá enviarse por correo certificado, con acuse de recibo. También podrá enviarnos un correo electrónico a support@neumoney.app en un plazo de sesenta (60) días calendario a partir de la fecha del presente Contrato. Incluya “Opt-Out Notice” (Notificación de exclusión voluntaria) en el asunto del correo electrónico. Una vez recibida la Notificación de exclusión voluntaria, le abonaremos el costo estándar de una carta certificada. Su Notificación de exclusión voluntaria debe incluir su nombre, dirección, número de Seguro Social, la fecha del presente Contrato, y una declaración en la que indique que desea excluirse de forma voluntaria de la Disposición de arbitraje, y no debe enviarse junto con ninguna otra correspondencia. El hecho de indicar su deseo de excluirse de forma voluntaria de la presente Disposición de arbitraje no afectará a sus demás derechos o responsabilidades en virtud de este Contrato, y solo se aplica a la presente Disposición de arbitraje entre usted y nosotros.
La ley federal ofrece importantes protecciones a los miembros de las Fuerzas Armadas y a sus dependientes en relación con las extensiones de crédito al consumidor. En general, el costo del crédito al consumidor para un miembro de las Fuerzas Armadas y sus dependientes no podrá exceder una tasa efectiva anual del 36 %. Esta tasa debe incluir, según corresponda a la cuenta o transacción de crédito: los costos asociados a las primas de seguro de crédito; las comisiones por productos complementarios vendidos en relación con la transacción de crédito; cualquier comisión de solicitud cobrada (excepto ciertas comisiones de solicitud para transacciones o cuentas de crédito específicas); y cualquier comisión de participación cobrada (excepto ciertas comisiones de participación para una cuenta de tarjeta de crédito). Para obtener esta información por teléfono, llame al número gratuito 1-844-NEU-DIAL.
El presente Contrato se interpretará de conformidad con la Ley de Préstamos para Militares, incluidas sus restricciones sobre las condiciones de préstamo admisibles y las limitaciones en materia de intereses, cargos y comisiones. Las limitaciones en materia de intereses y comisiones se aplican a las personas físicas mientras sean Prestatarios Cubiertos. En lo que se refiere a los Prestatarios Cubiertos: (i) cualquier interés, cargo o comisión que exceda el límite permitido se reducirá en la cantidad necesaria para cumplir dicho límite y cualquier importe cobrado que exceda el límite permitido se reembolsará mediante un abono en la cuenta de préstamo del Prestatario Cubierto o mediante un pago directo al Prestatario Cubierto; (ii) la RENUNCIA A JUICIO POR JURADO, la RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA y la DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE no se aplicarán como se describe anteriormente; y (iii) cualquier disposición de este Contrato que sea incoherente con la Ley de Préstamos para Militares no se aplicará.
Nosotros, nuestros agentes, cesionarios, sucesores, proveedores de servicios y las respectivas filiales no perderemos ninguno de nuestros derechos si retrasamos la adopción de medidas por cualquier motivo o si no se lo notificamos. Por ejemplo, podemos renunciar a sus Cargos por Intereses o a sus Comisiones sin notificárselo y sin perder nuestro derecho a cobrarlos en el futuro. Siempre podremos hacer valer nuestros derechos más adelante y adoptar otras medidas no incluidas en este Contrato si la ley lo permite. No es necesario que reciba ninguna notificación por nuestra parte sobre cualquier renuncia, retraso, demanda o impago. Podremos proceder contra usted antes de proceder contra otra persona.
Este Contrato será vinculante y redundará en beneficio de cualquiera de sus sucesores y cesionarios, así como a los nuestros. Usted no puede transferir su Cuenta o su Contrato (incluido cualquier derecho u obligación en virtud de este Contrato) a otra persona sin nuestro permiso por escrito.
Podremos transferir su Cuenta y el presente Contrato (o cualquiera de nuestros derechos u obligaciones en virtud de este) a otra compañía o a otra persona sin su consentimiento.
Nos reservamos el derecho de utilizar proveedores de servicios externos, incluidos, entre otros, Neu Money, para realizar cualquier actividad que se nos permita u obligue a realizar en virtud de este Contrato del Titular de la Tarjeta, en la medida en que lo permita la ley aplicable.
Cuenta hace referencia a su Cuenta de Tarjeta con nosotros.
Tasa efectiva anual (Annual Percentage Rate, APR) es el porcentaje que se le cobra anualmente por la deuda que acumula.
Aplicación o aplicación Neu Money hace referencia a la aplicación de software “Neu” de Neu Money descargada por el usuario a un dispositivo móvil que permite el acceso a la tarjeta y al servicio de tarjetas.
Ciclo de facturación hace referencia a un período de tiempo que comienza el primer día del mes calendario y finaliza el
el último día del mes calendario y puede variar de 28 a 31 días dependiendo del mes.
Día Hábil hace referencia a cualquier día en que nuestras oficinas estén abiertas para el procesamiento de pagos y créditos.
Tarjeta hace referencia a cualquier tarjeta física, digital o virtual u otros medios para acceder a una Cuenta. También hace referencia a cualquier otro dispositivo de acceso, como una tarjeta física, que le proporcionemos y que le permite obtener crédito.
Crédito hace referencia a una entrada contable que reduce un pasivo; en este caso, el saldo de su Cuenta pendiente.
Límite de Crédito hace referencia a la cantidad de crédito que se le otorga.
Comisiones hace referencia a cargos condicionales impuestos en su Cuenta.
Intereses o Cargos por Intereses hace referencia a cualquier cargo a su Cuenta basado en la aplicación de APR.
Instrumento hace referencia a un cheque, giro, giro postal u otro instrumento negociable que usted utilice para pagar en su Cuenta. Esto incluye cualquier imagen de estos instrumentos.
Red de Tarjetas de Pago hace referencia a Visa, o cualquier otro proveedor de la red que se muestre en la Tarjeta.
Estado de Cuenta hace referencia a un documento o información que le proporcionamos que muestra información de la Cuenta, incluidas, entre otras cosas, transacciones realizadas a su Cuenta durante un Ciclo de Facturación. También podríamos referirnos a su Estado de Cuenta como “Estado de Cuenta Periódico” o “Estado de Facturación”.
Las Divulgaciones de Veracidad en los Préstamos se refieren a cualquier información de la Cuenta que le proporcionamos y que es requerida por la Ley Federal de Veracidad en los Préstamos (federal Truth in Lending Act) y la Regulación Z. Estas incluyen las divulgaciones de su solicitud, las divulgaciones de apertura de la Cuenta, las divulgaciones posteriores, los Estados de Cuenta y los avisos de cambios en los términos.
En este aviso se le informa sobre sus derechos y nuestras responsabilidades en virtud de la Facturación Justa de Crédito (Fair Credit Billing Act).
Si cree que hay un error en su Estado de Cuenta, escríbanos a la siguiente dirección:
Cross River Bank
c/o Neu Money, Inc.
1331 Union Avenue
Suite 1033
Memphis, TN 38104
En su correspondencia, proporciónenos la siguiente información:
Debe ponerse en contacto con nosotros:
Cuando recibamos su carta, debemos hacer dos cosas:
Mientras investigamos si ha habido o no un error:
Una vez finalizada nuestra investigación, ocurrirá una de estas dos cosas:
Si recibe nuestra explicación, pero aún cree que su factura es incorrecta, debe escribirnos en un plazo de diez (10) días para comunicarnos que sigue negándose a pagar. Si lo hace, no podemos reportarle como moroso sin informar también que está cuestionando su factura. Debemos informarle el nombre de cualquier persona a la que hayamos informado su morosidad, y debemos comunicar a esas organizaciones cuando el asunto haya sido resuelto entre nosotros.
Si no cumplimos con todas las reglas anteriores, usted no tendrá que pagar los primeros $50 del importe que cuestione, incluso si su factura es correcta.
Si no está satisfecho con los bienes o servicios que ha comprado con su tarjeta de crédito y ha intentado de buena fe corregir el problema con el comerciante, puede tener derecho a no pagar el importe restante adeudado por la compra.
Para ejercer este derecho, deben cumplirse todas las siguientes condiciones:
Si se cumplen todos los criterios anteriores y sigue sin estar satisfecho con la compra, póngase en contacto con nosotros por escrito a la siguiente dirección:
Cross River Bank
c/o Neu Money, Inc.
1331 Union Avenue
Suite 1033
Memphis, TN 38104
Mientras investigamos, se aplican las mismas reglas al importe en disputa que se mencionaron anteriormente. Una vez que concluyamos nuestra investigación, le comunicaremos nuestra decisión. En ese momento, si consideramos que usted debe un importe y no lo paga, podremos reportarlo como moroso.
Residentes de California: si usted está casado, podrá solicitar una Cuenta separada a su nombre. De conformidad con lo establecido por la ley, por la presente se le informa que, si no cumple con los términos de sus obligaciones crediticias, se podrá enviar un informe de crédito negativo que afecte su historial crediticio a una agencia de informes de crédito. Tras la aprobación del crédito, cada solicitante tendrá derecho a utilizar la cuenta de la tarjeta de crédito hasta el límite de la cuenta.
Residentes de Colorado: el presente Contrato del Titular de la Tarjeta se regirá por la ley de Colorado, excepto cuando la ley federal lo autorice o lo anule de otro modo, incluido cualquier término de “interés” que esté contemplado en el título 12 del U.S.C., sección 1831d, el cual se regirá por el título 12 del U.S.C., sección 1831d, y por las leyes de Delaware.
Residentes de Iowa: IMPORTANTE: LEA ANTES DE FIRMAR. Los términos de este Contrato del Titular de la Tarjeta deben leerse detenidamente, ya que solo los términos escritos son exigibles. Ningún otro término o promesa verbal que no figure en este Contrato del Titular de la Tarjeta por escrito podrá hacerse valer legalmente.
Residentes de Kentucky: usted puede pagar el saldo pendiente de su cuenta, en su totalidad o en parte, en cualquier momento.
Residentes de Massachusetts: la ley de Massachusetts prohíbe la discriminación por motivos de raza, color, credo religioso, origen nacional, sexo, identidad de género, estado civil u orientación sexual.
Residentes de Maryland: en la medida en que lo permita la ley, este Contrato del Titular de la Tarjeta se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del estado de Delaware y la ley federal de conformidad con el título 12 del U.S.C., sección 1831d, y las regulaciones y opiniones relacionadas y, en la medida en que la ley federal y de Delaware no se apliquen, se aplicarán las Disposiciones de crédito renovable del otorgante de crédito establecidas en el título 12, subtítulo 9 del Artículo de Ley Comercial de Maryland.
Residentes de Missouri: los acuerdos o compromisos verbales para prestar dinero, otorgar crédito o abstenerse de exigir el pago de una deuda, incluidas las promesas de otorgar o renovar dicha deuda, no son exigibles. Para protegerle a usted (prestatario) y a nosotros (acreedor) de malentendidos o decepciones, cualquier acuerdo al que lleguemos sobre dichos asuntos se incluye en este escrito, el cual constituye la declaración completa y exclusiva del acuerdo entre nosotros, excepto que posteriormente acordemos por escrito modificarlo.
Residentes de Nebraska: para que un acuerdo de crédito sea exigible en virtud de la ley de Nebraska debe ser por escrito. Para protegerle a usted y a nosotros de cualquier malentendido o decepción, cualquier contrato, promesa, compromiso u ofrecimiento para posponer el pago de dinero o realizar cualquier otra adaptación financiera en relación con este préstamo de dinero u otorgamiento o concesión de crédito, o cualquier enmienda, cancelación, renuncia o sustitución de cualquiera o todos los términos o disposiciones de cualquier instrumento o documento firmado en relación con este préstamo de dinero u otorgamiento o concesión de crédito, debe ser por escrito para que tenga validez.
Residentes de New Hampshire: si usted gana cualquier acción, demanda o procedimiento que iniciemos, o cualquier acción que usted inicie en relación con este Contrato del titular de la tarjeta, se le concederán los honorarios razonables de los abogados. Si usted presenta con éxito una defensa pertinente, una compensación, una recuperación o una contrademanda a una acción iniciada por nosotros, el tribunal podrá retenernos la totalidad o la parte de los honorarios de los abogados que considere apropiada.
Residentes de Nueva Jersey: (1) los títulos de las secciones de este Contrato del Titular de la Tarjeta constituyen un índice y no son cláusulas del contrato. (2) Usted acepta pagar nuestros honorarios razonables de abogados, hasta el 20 % del capital e intereses pendientes, pagados en el cobro de esta cuenta a un abogado que no sea nuestro empleado. (3) Las disposiciones del presente Contrato del Titular de la Tarjeta que hacen referencia a actos o prácticas que se aplican según lo permitido por la ley aplicable, o salvo que estén prohibidos por esta, son aplicables a los residentes de Nueva Jersey únicamente en la medida en que dichos actos o prácticas estén permitidos por la legislación de Nueva Jersey o la legislación federal.
Residentes en Nueva York: Los residentes de Nueva York pueden ponerse en contacto con el Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York llamando al 1-800-342-3736 o visitando su sitio web https://www.dfs.ny.gov/credit para obtener información gratuita sobre tasas comparativas de tarjetas de crédito, comisiones y los períodos de gracia.
Residentes de Ohio: las leyes de Ohio contra la discriminación exigen que todos los acreedores ofrezcan crédito en igualdad de condiciones a todos los clientes solventes, y que las agencias de informes de crédito mantengan historiales crediticios separados para cada persona que lo solicite. La Comisión de Derechos Civiles de Ohio se encarga de velar por el cumplimiento de esta ley.
Residentes de Texas: este contrato de préstamo por escrito representa el acuerdo final entre las partes y no podrá contradecirse mediante pruebas de acuerdos verbales anteriores, contemporáneos o posteriores de las partes. No existen acuerdos verbales no escritos entre las partes.
Residentes de Utah: de conformidad con lo establecido por la ley de Utah, por la presente se le informa que, si no cumple con los términos de sus obligaciones crediticias, se podrá enviar un informe de crédito negativo que afecte su historial crediticio a una agencia de informes de crédito. Este contrato por escrito es una expresión final del acuerdo entre el acreedor y el deudor, y dicho contrato no podrá contradecirse mediante pruebas de ningún presunto acuerdo verbal.
Residentes de Vermont, Rhode Island y Nueva York: usted entiende y acepta que podemos recopilar información sobre usted, incluida información de terceros, como las agencias de informes de crédito al consumidor, con el fin de llevar a cabo nuestras actividades, incluso en relación con cualquier actualización, renovación o ampliación de cualquier crédito como resultado de su solicitud y afiliación a la tarjeta. Si lo solicita, se le informará si se ha obtenido dicho informe y, en caso afirmativo, el nombre y la dirección de la agencia que lo ha facilitado. También entiende y acepta que podemos obtener un informe de crédito al consumidor en relación con la revisión o el cobro de cualquier concesión de crédito que haya recibido o para otros fines legítimos relacionados con dicha concesión de crédito.
Residentes casados en Wisconsin: si usted está casado: (i) confirma que esta Cuenta se está utilizando en beneficio de su matrimonio o familia; (ii) ninguna disposición de ningún acuerdo matrimonial, acuerdo unilateral o sentencia judicial en virtud de la Ley de Bienes Matrimoniales de Wisconsin (Wisconsin Marital Property Act) afectará negativamente a los intereses de un acreedor, a menos que, antes de que se conceda el crédito, se facilite al acreedor una copia de dicho acuerdo o sentencia o que este tenga conocimiento real de la disposición adversa cuando se contraiga la obligación con el acreedor; (iii) usted entiende y acepta que proporcionaremos una copia de este Contrato a su cónyuge con fines de información. Debe notificarnos si tiene cónyuge y enviarnos su nombre y el nombre y dirección de su cónyuge a Neu Money, Inc., Suite # 500, Memphis, TN 38103.
Todos los residentes: usted nos promete que no tiene previsto declararse en quiebra en el momento de solicitar su Cuenta.
| Neu Money, Inc. | |
| HECHOS | ¿QUÉ HACE NEU MONEY, INC. CON SU INFORMACIÓN PERSONAL? |
| ¿Por qué? | Las compañías financieras eligen cómo comparten la información personal de usted. La ley federal otorga a los consumidores el derecho a limitar parte del intercambio de información, pero no todo. La ley federal también dispone que le debemos informar sobre cómo recopilamos, compartimos y protegemos su información personal. Lea atentamente este aviso para comprender qué hacemos con su información. |
| ¿Qué? | Los tipos de información personal que recopilamos y compartimos dependen del producto o servicio que tenga con nosotros.
Esta información puede incluir:
Cuando ya no sea nuestro cliente, continuaremos compartiendo su información tal y como se describe en este aviso. |
| ¿Cómo? | Todas las compañías financieras necesitan compartir la información personal de sus clientes para llevar a cabo sus actividades cotidianas. En la sección siguiente, enumeramos las razones por las que las compañías financieras pueden compartir la información personal de sus clientes; las razones por las que Neu Money, Inc., que opera con el nombre comercial “Neu”, decide compartirla; y si usted puede limitar este intercambio o no. |
| Razones por las que podemos compartir su información personal. | ¿Neu Money, Inc. comparte información personal? | Puede usted limitar este intercambio? |
| Para nuestros fines comerciales cotidianos—
como procesar sus transacciones, mantener sus cuentas, responder a órdenes judiciales e investigaciones legales, o informar a las agencias de informes de crédito |
Sí | No |
| Para nuestros propósitos de marketing—
como ofrecerle nuestros productos y servicios |
Sí | No |
| Para marketing conjunto con otras compañías financieras | Sí | No |
| Para los fines comerciales cotidianos de nuestras filiales—
información sobre sus transacciones y experiencias |
No | No compartimos |
| Para los fines comerciales cotidianos de nuestras filiales—
información sobre la solvencia de usted |
No | No compartimos |
| Para que empresas no filiales le envíen publicidad | No | No compartimos |
| ¿Tiene alguna pregunta? | Teléfono: 1-844-638-3425 Correo electrónico: support@neumoney.app |
|
| Lo que hacemos | |
| ¿Cómo protege Neu Money, Inc. mi información personal? | Para proteger su información personal del acceso y uso no autorizados, empleamos medidas de seguridad que cumplen con la ley federal. Estas medidas incluyen protecciones informáticas, y archivos y edificios seguros.
También mantenemos otras medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger esta información y limitamos el acceso a la información a aquellos empleados para los que es apropiado. |
| ¿Cómo recopila Neu Money, Inc. mi información personal? | Recopilamos su información personal, por ejemplo, cuando usted
También recopilamos su información personal a partir de terceros, como agencias de informes de crédito, filiales u otras compañías. |
| ¿Por qué no puedo limitar todo el intercambio de información? | La ley federal le otorga el derecho de limitar únicamente
Las leyes estatales y las compañías individuales pueden otorgarle derechos adicionales para limitar el intercambio de información. A continuación encontrará más información sobre sus derechos de conformidad con la ley estatal. |
| Definiciones | |
| Filiales | Compañías relacionadas mediante participación o control común. Pueden ser compañías financieras y no financieras.
|
| Empresas no filiales | Compañías no relacionadas mediante participación o control común. Pueden ser compañías financieras y no financieras.
|
| Marketing conjunto | Acuerdo formal entre compañías financieras no filiales que comercializan conjuntamente productos o servicios financieros para usted.
|
| Otra información importante |
| Para clientes de Alaska, Illinois, Maryland y Dakota del Norte. No compartiremos información personal con empresas no filiales ya sea para que le envíen publicidad o para realizar acciones de marketing conjunto sin su autorización. |
| Para clientes de California. No compartiremos información personal con empresas no filiales ya sea para que le envíen publicidad o para realizar acciones de marketing conjunto sin su autorización. También limitaremos el intercambio de información personal sobre usted con nuestras filiales para cumplir con todas las leyes de privacidad de California que nos son aplicables. |
| Para clientes de Massachusetts, Misisipi y Nueva Jersey. No compartiremos información personal de depósitos o relaciones de acciones con empresas no filiales ya sea para que le envíen publicidad o para realizar acciones de marketing conjunto sin su autorización. |
| Para clientes de Vermont. No divulgaremos información sobre su solvencia a nuestras filiales y no divulgaremos su información personal, información financiera, informe de crédito o información de salud a terceros no afiliados para que le envíen publicidad, salvo en los casos permitidos por la legislación de Vermont, a menos que usted nos autorice a realizar dichas divulgaciones. Puede encontrar información adicional sobre nuestras políticas de privacidad llamado al 1-844-638-3425 y escribiendo a support@neumoney.app. |
| Cross River Bank | |
| HECHOS | ¿QUÉ HACE CROSS RIVER BANK CON SU INFORMACIÓN PERSONAL? |
| ¿Por qué? | Las compañías financieras eligen cómo comparten la información personal de usted. La ley federal otorga a los consumidores el derecho a limitar parte del intercambio de información, pero no todo. La ley federal también dispone que le debemos informar sobre cómo recopilamos, compartimos y protegemos su información personal. Lea atentamente este aviso para comprender qué hacemos con su información. |
| ¿Qué? | Los tipos de información personal que recopilamos y compartimos dependen del producto o servicio que tenga con nosotros.
Esta información puede incluir:
Cuando ya no sea nuestro cliente, continuaremos compartiendo su información tal y como se describe en este aviso. |
| ¿Cómo? | Todas las compañías financieras necesitan compartir la información personal de sus clientes para llevar a cabo sus actividades cotidianas. En la sección siguiente, enumeramos las razones por las que las compañías financieras pueden compartir la información personal de sus clientes; las razones por las que Cross River Bank decide compartirla; y si usted puede limitar este intercambio o no. |
| Razones por las que podemos compartir su información personal. | ¿Comparte información Cross River Bank? | ¿Puede usted limitar este intercambio? |
| Para nuestros fines comerciales cotidianos—
como procesar sus transacciones, mantener sus cuentas, responder a órdenes judiciales e investigaciones legales, o informar a las agencias de informes de crédito |
Sí | No |
| Para nuestros propósitos de marketing—
como ofrecerle nuestros productos y servicios |
Sí | No |
| Para marketing conjunto con otras compañías financieras | Sí | No |
| Para los fines comerciales cotidianos de nuestras filiales—
información sobre sus transacciones y experiencias |
No | No compartimos |
| Para los fines comerciales cotidianos de nuestras filiales—
información sobre la solvencia de usted |
No | No compartimos |
| Para que empresas no filiales le envíen publicidad | No | No compartimos |
| ¿Tiene alguna pregunta? | Teléfono: 1-844-55CRB55 o visite www.crossriverbank.com |
|
| Lo que hacemos | |
| ¿Cómo protege Cross River Bank mi información personal? | Para proteger su información personal del acceso y uso no autorizados, empleamos medidas de seguridad que cumplen con la ley federal. Estas medidas incluyen protecciones informáticas, y archivos y edificios seguros.
También mantenemos otras medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger esta información y limitamos el acceso a la información a aquellos empleados para los que es apropiado. |
| ¿Cómo recopila Cross River Bank mi información personal? | Recopilamos su información personal, por ejemplo, cuando usted
También recopilamos su información personal a partir de terceros, como agencias de informes de crédito, filiales u otras compañías. |
| ¿Por qué no puedo limitar todo el intercambio de información? | La ley federal le otorga el derecho de limitar únicamente
Las leyes estatales y las compañías individuales pueden otorgarle derechos adicionales para limitar el intercambio de información. A continuación encontrará más información sobre sus derechos de conformidad con la ley estatal. |
| Definiciones | |
| Filiales | Compañías relacionadas mediante participación o control común. Pueden ser compañías financieras y no financieras.
|
| Empresas no filiales | Compañías no relacionadas mediante participación o control común. Pueden ser compañías financieras y no financieras.
|
| Marketing conjunto | Acuerdo formal entre compañías financieras no filiales que comercializan conjuntamente productos o servicios financieros para usted.
|
| Otra información importante |
| Para clientes de Alaska, Illinois, Maryland y Dakota del Norte. No compartiremos información personal con empresas no filiales ya sea para que le envíen publicidad o para realizar acciones de marketing conjunto sin su autorización. |
| Para clientes de California. No compartiremos información personal con empresas no filiales ya sea para que le envíen publicidad o para realizar acciones de marketing conjunto sin su autorización. También limitaremos el intercambio de información personal sobre usted con nuestras filiales para cumplir con todas las leyes de privacidad de California que nos son aplicables. |
| Para clientes de Massachusetts, Misisipi y Nueva Jersey. No compartiremos información personal de depósitos o relaciones de acciones con empresas no filiales ya sea para que le envíen publicidad o para realizar acciones de marketing conjunto sin su autorización. |
| Para clientes de Vermont. No divulgaremos información sobre su solvencia a nuestras filiales y no divulgaremos su información personal, información financiera, informe de crédito o información de salud a terceros no afiliados para que le envíen publicidad, salvo en los casos permitidos por la legislación de Vermont, a menos que usted nos autorice a realizar dichas divulgaciones. Puede encontrar información adicional sobre nuestras políticas de privacidad en www.crossriverbank.com o llamando al 1-877-55CRB55. |
| What is a credit report? | A credit report is a record of your credit history. It includes information about whether you pay your bills on time and how much you owe to creditors. |
| How did we use your credit report? | We used information from your credit report to set the terms of the credit we are offering you, such as the Annual Percentage Rate. The terms offered to you may be less favorable than the terms offered to consumers who have better credit histories. |
| What if there are mistakes in your credit report? | You have a right to dispute any inaccurate information in your credit reports. If you find mistakes on your credit reports, contact Transunion, which is the consumer reporting agency from which we obtained your credit report.It is a good idea to check your credit report to make sure the information it contains is accurate. |
| How can you obtain a copy of your credit report? | Under Federal law, you have the right to obtain a copy of your credit report without a charge for 60 days after you receive this notice. To obtain your free report, contact Transunion.
|
| How can you get more information about credit reports? | For more information about credit reports and your rights under Federal law, visit the Consumer Financial Protection Bureau’s website at www.consumerfinance.gov/learnmore |
This is not a deposit product. Neu Card made by Cross River Bank, Member FDIC.
Neu Money, Inc. opera bajo el nombre comercial “Neu”. Usted está solicitando una Tarjeta Neu. Si usted acepta esta Declaración de Consentimiento para este Programa, se aplicará incluso si no obtiene (o no se le ofrece) una tarjeta Neu.
Tiene derecho a recibir las divulgaciones legales, los avisos y las comunicaciones (en conjunto, los “Elementos Cubiertos”) en formato impreso por correo postal. De forma alternativa, podemos proporcionarle estos Elementos Cubiertos por vía electrónica si nos da su Consentimiento para hacerlo y cumple los Requisitos del sistema que se indican a continuación.
A los efectos de esta Declaración de Consentimiento, los Elementos Cubiertos incluyen todas las comunicaciones relacionadas con el servicio y el cobro de su cuenta, así como todas las divulgaciones legales, avisos y comunicaciones que Neu Money está obligada a proporcionar por escrito en relación con la cuenta.
En esta Declaración de Consentimiento, “nosotros”, “nos” y “nuestro” hacen referencia a lo siguiente: (1) Cross River Bank, el acreedor de Neu Money; (2) el administrador de las tarjetas de crédito de Neu Money; y (3) sus proveedores de servicios.
Su Consentimiento seguirá siendo válido hasta que:
Si rescinde su Tarjeta, su Consentimiento seguirá vigente con respecto a los derechos de Neu Money previos a la rescisión (incluidos los derechos creados por su aceptación de esta Declaración de Consentimiento). Consulte el Contrato del Titular de la Tarjeta para obtener información sobre cómo rescindir su Tarjeta, o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en support@neumoney.app
En este documento, “proporcionar” hace referencia a entregar, poner a disposición, enviar, notificar o términos similares. Podemos proporcionar los Elementos Cubiertos por vía electrónica a través de nuestra aplicación móvil o mediante archivos, incluidos aquellos en formato PDF, descargados de nuestro sitio web y/o nuestra aplicación móvil. Es su responsabilidad revisar los Elementos Cubiertos sin demora, para que pueda tomar las medidas adecuadas.
Usted podrá hacer copias de los Elementos Cubiertos utilizando la función “imprimir” o “guardar” de la aplicación en la que está viendo los Elementos Cubiertos (por ejemplo, el navegador web o el software Adobe®️ Reader®️). Conservamos copias de los Elementos Cubiertos durante los plazos exigidos por la ley, y le proporcionaremos copias si las solicita dentro de dichos plazos. No conservamos necesariamente las copias durante más tiempo del exigido por ley. Guarde o imprima copias de los Elementos Cubiertos para asegurarse de tenerlos cuando los necesite.
Puede solicitar una copia en papel sin costo alguno de cualquier Elemento Cubierto llamándonos al 1-844-638-3425 o enviándonos un correo electrónico a support@neumoney.app
Nos reservamos el derecho de proporcionar los Elementos Cubiertos en formato impreso en todo momento a nuestra discreción, incluso si usted nos ha dado su consentimiento para proporcionarlos por vía electrónica.
Usted nos autoriza específicamente a comunicarnos con usted a través de la plataforma WhatsApp Business. Usted reconoce que, aunque los mensajes de WhatsApp están cifrados de extremo a extremo, WhatsApp es un proveedor de servicios externo y nosotros no controlamos sus prácticas de gestión de datos. Al dar tu consentimiento, acepta recibir nuestras comunicaciones a través de WhatsApp. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento respondiendo con el mensaje “STOP” en el chat de WhatsApp.
Para acceder y conservar los Elementos Cubiertos, debe disponer de un dispositivo informático o de comunicaciones con:
Al darnos su Consentimiento, confirma que cumple todos los requisitos del sistema mencionados anteriormente.
Usted es libre de retirar su Consentimiento en cualquier momento y sin costo alguno para usted. Si retira su Consentimiento antes de que se apruebe su solicitud, esto le impedirá recibir crédito de nosotros a través de Internet o de nuestra aplicación móvil. Si en algún momento desea retirar su Consentimiento, podrá hacerlo enviándonos un correo electrónico a support@neumoney.app. Si decide retirar su Consentimiento, la eficacia jurídica, la validez y/o la aplicabilidad de cualquier divulgación electrónica anterior no se verán afectadas.
Al confirmar que ha leído y aceptado estos términos, usted confirma que:
Este no es un producto de depósito. Tarjeta Neu elaborada por Cross River Bank, miembro de la FDIC.
Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, compartimos, utilizamos y protegemos la información cuando usted visita o utiliza este servicio en línea y cualquier otro servicio en línea ofrecido por Neu Money, Inc.
Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, compartimos, utilizamos y protegemos la información cuando usted visita o utiliza este servicio en línea y cualquier otro servicio en línea ofrecido por Neu Money, Inc. https://www.neumoney.app (el “Sitio”) o cualquier otro medio. Podemos modificar esta Política en cualquier momento publicando una versión revisada en nuestro sitio web.
Al revisar esta Política de Privacidad, tenga en cuenta algunos principios generales:
Al utilizar los Servicios, usted da su consentimiento para que llevemos a cabo el tratamiento de su información y datos personales tal y como se establece en esta Política. Tal y como se utiliza en el presente documento, “tratamiento” significa utilizar o acceder a la información de cualquier manera, lo que incluye, entre otros, la recopilación, el almacenamiento, la eliminación, la combinación y la divulgación de información. Nuestros servidores se encuentran en los Estados Unidos y los Servicios están destinados a un público estadounidense. Por consiguiente, si reside fuera de los Estados Unidos, al utilizar los Servicios, reconoce y acepta que su información personal será transferida a los Estados Unidos, y tratada y almacenada en los Estados Unidos. Al utilizar los Servicios, usted entiende que su información puede ser transferida a nuestras instalaciones y a aquellos terceros con los que la compartimos, tal y como se describe en esta Política.
Los Servicios contienen enlaces a otros sitios web. El hecho de que incluyamos un enlace a un sitio web no implica nuestro respaldo, autorización ni nuestra afiliación con dicho tercero. No ejercemos control sobre los sitios web de terceros. Estos otros sitios web pueden colocar sus propias cookies u otros archivos en su computadora, recopilar datos o solicitarle información de identificación personal. Otros sitios siguen reglas diferentes con respecto al uso o la divulgación de la información de identificación personal que usted les envía. Le recomendamos que lea las políticas o declaraciones de privacidad de cada sitio web que visite.
La legislación federal exige que todas las instituciones financieras obtengan, verifiquen y registren la información que identifica a cada persona que abre una cuenta. Para usted, esto significa lo siguiente: cuando abra una cuenta, le pediremos su nombre, dirección, fecha de nacimiento y demás información que nos permita identificarlo. También le podemos solicitar ver su licencia de conducir u otros documentos de identificación.
Información que solicitamos con frecuencia
Los tipos de información personal que recopilamos dependen de los productos y servicios que usted utilice. Puede incluir:
Si desea acceder a determinadas partes de los Servicios, se le pedirá que se registre como usuario y que envíe cierta información personal al Sitio. La información personal que podremos recopilar en tales casos puede incluir su nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, fecha de nacimiento y otra información que nos proporcione como parte de la solicitud de la tarjeta de crédito. Además, podemos solicitar que suba una copia de su pasaporte oficial/tarjeta de identidad nacional, una copia de su estado financiero emitido por un banco estadounidense y/o una copia de su formulario I-20 de EE. UU. y su visa de estudiante estadounidense, emitidos por el Departamento de Seguridad Nacional de EE. UU., con el fin de verificar su identidad, su elegibilidad para el programa y su capacidad para pagar la deuda. También podremos pedir a nuestros usuarios que generen un nuevo número de identificación personal (PIN) o una contraseña para acceder a los Servicios. En general, podremos utilizar cualquier información que nos proporcione para verificar su identidad o como parte de una solicitud de crédito u otros procesos comerciales.
Cuando visita el Sitio o utiliza los Servicios, podremos recopilar información de su computadora, teléfono celular o dispositivo similar. Esta información podrá incluir su dirección IP e información del dispositivo, lo que incluye, entre otros, el identificador, el nombre y el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la ubicación, la información de la red de telefonía celular y la información estándar del registro web, como el tipo de navegador, el tráfico hacia y desde nuestro sitio web, las páginas a las que ha accedido en nuestro sitio web y cualquier otra información disponible. También podemos recopilar información sobre su uso del Sitio, la aplicación o de los Servicios, o sobre interacción con ellos. Por ejemplo, podemos evaluar su computadora, teléfono móvil u otro dispositivo de acceso en busca de indicadores de fraude, o analizar los clics que hace en el sitio web para evaluar su interés en los términos de nuestros productos específicos. Cuando utiliza los Servicios, también podemos almacenar información basada en su historial de uso. Esto incluye, entre otros, detalles de sus compras, el contenido que ha visto, información sobre eventos, sitios de referencia o información sobre el flujo de clics, y “cookies” o “tokens” web que podrán identificar de forma única su navegador, dispositivo o cuenta. También podemos recopilar información sobre usted a partir de cualquier contacto que tenga con cualquiera de nuestros empleados, nuestro equipo de atención al cliente, o a través de encuestas, o mediante interacciones con nuestros agentes y/o filiales.
Neumoney.app puede recibir diversos grados de información de ubicación de los Servicios de redes sociales (tal y como se definen a continuación) que usted habilite dentro de los Servicios y también (con su permiso) a partir de sus dispositivos informáticos (“Datos de Ubicación”). Por ejemplo, podemos recopilar y utilizar datos de ubicación (por ejemplo, detección geográfica basada en GPS o IP) para detectar actividades fraudulentas o verificar la información que usted mismo ha proporcionado (por ejemplo, para verificar que reside en una determinada ciudad o cerca de una universidad en la que está matriculado), y para personalizar el Servicio y hacerlo más relevante para usted (por ejemplo, para enviarle información sobre boletines informativos que puedan ser de su interés).
Cuando interactúa con el Sitio o utiliza los Servicios, nuestros servidores reciben y almacenan automáticamente cierta información que no permite la identificación personal (“Datos de Registro”). Estos Datos de Registro se recopilan de forma pasiva y pueden incluir (entre otros) información como su dirección IP, tipo de navegador, tipo de teléfono móvil, ajustes/configuraciones de software o el dominio desde el que nos visita, las páginas del Sitio que visita, los términos de búsqueda que utiliza y los anuncios publicitarios en los que hace clic. Utilizamos los Datos de registro y las observaciones basadas en análisis para proporcionarle los Servicios (por ejemplo, para enviar un SMS a su dispositivo móvil), y podemos combinar los Datos de Registro con otra información para supervisar el uso de los Servicios y para la administración técnica de estos. Si se nos solicita que cumplamos con una citación u otra demanda legal, o si sospechamos que se ha producido una infracción de nuestras políticas, asociaremos su dirección IP a cualquier otra Información Personal para identificarlo personalmente, de acuerdo con nuestros Términos de Uso y/o las leyes aplicables.
Al igual que muchos sitios web y servicios, también podremos utilizar la tecnología de “cookies” para recopilar datos adicionales sobre el uso del Sitio, y mejorar el Sitio, los Servicios y las ofertas relacionadas. Una cookie es un pequeño archivo de datos que transferimos a su computadora o teléfono móvil. Neu puede utilizar tanto cookies de sesión como cookies persistentes (conocidas como “tokens persistentes”) para comprender mejor cómo usted interactúa con el Sitio y con los Servicios, para supervisar el uso agregado de nuestros usuarios y el enrutamiento del tráfico web en el Sitio, y para mejorar el Sitio y los Servicios. Una cookie de sesión o token de seguridad habilita ciertas funciones del Sitio y los Servicios y, a menudo (pero no siempre), se elimina de su computadora cuando usted se desconecta o abandona el Sitio. Es probable que un token persistente permanezca después de cerrar su navegador y que este la utilice en visitas posteriores al Sitio. Los tokens persistentes se pueden eliminar siguiendo las instrucciones del archivo de ayuda de su navegador web. La mayoría de los navegadores de Internet aceptan automáticamente las cookies. Usted puede configurar su navegador, editando sus opciones, para que deje de aceptar cookies o para que le avise antes de aceptar una cookie de los sitios web que visita.
Nosotros, nuestros socios o afiliados también podemos enviarle un archivo (conocido como “baliza web”) desde una red publicitaria a través de los Servicios. Las balizas web permiten a las redes publicitarias (y a otros sitios web) proporcionar auditorías, investigaciones e informes anónimos y agregados para nosotros y para los anunciantes. Las balizas web también permiten a las redes publicitarias enviarle anuncios publicitarios personalizados cuando usted visita otros sitios web. Dado que su navegador web debe solicitar estos anuncios publicitarios y balizas web a los servidores de la red publicitaria, estas compañías pueden ver, editar o establecer sus propias cookies, como si usted hubiera solicitado una página web de sus sitios.
Cuando realiza pagos a través de los Servicios, nosotros o i2c, nuestro procesador de pagos externo, podemos recopilar información relacionada con sus pagos, como su método de pago, número de cuenta, tipo o fecha de vencimiento. El uso y almacenamiento de dicha información se rige por esta Política de Privacidad y la política de privacidad de i2c, disponible en https://www.i2cinc.com/privacy-policy
Antes de crear una cuenta de Neu o después de crearla, o en ambos casos, invitamos a los titulares de las cuentas de Neu a introducir ciertas credenciales de inicio de sesión (como un nombre de usuario y una contraseña) para ciertos tipos de cuentas en línea (por ejemplo, tarjetas de crédito, tarjetas de débito o cuentas bancarias tradicionales) con el fin de verificar la identidad y/o procesar los pagos. Estas credenciales proporcionan a Neu un acceso constante y fiable a cada cuenta financiera. Neu utiliza dicho acceso para supervisar y evaluar la capacidad del titular de la cuenta de pagar sus deudas, o para combatir el fraude.
Si permite que Neu acceda a los contactos/la libreta de direcciones de su teléfono u otros servicios (como el correo electrónico) a través del sistema de permisos utilizado por su plataforma móvil, Neu podrá acceder y almacenar nombres y otra información de contacto de su libreta de direcciones para facilitar las interacciones sociales a través de los Servicios y ejecutar nuestro Programa de Recomendaciones. El acceso a los contactos podrá solicitarse como parte de un Programa de Recomendaciones o de la validación de la información facilitada por el propio usuario.
Recopilamos los detalles de las transacciones relacionadas con el uso que hace de los Servicios, incluido el tipo de servicio solicitado, la fecha y hora en que se prestó el servicio, el importe cobrado, las ubicaciones, la distancia recorrida y otros detalles relacionados con la transacción. Además, si alguien utiliza su código de recomendación de cliente, podremos asociar su nombre a esa persona.
En un esfuerzo continuo por comprender y atender mejor a los usuarios de los Servicios, Neu a menudo realiza investigaciones sobre la demografía, los intereses y el comportamiento de nuestros clientes basándose en la información que se nos proporciona. Estas investigaciones pueden recopilarse y analizarse de forma agregada, y Neu podrá compartir estos datos agregados con nuestras afiliadas de marketing, agentes y socios comerciales. Esta información agregada no le identifica personalmente. Neu también puede divulgar estadísticas agregadas de los usuarios con el fin de describir los Servicios a socios comerciales actuales y potenciales, así como a otros terceros para otros fines legales.
Podremos obtener información sobre usted a partir de terceros, como agencias de informes de crédito, el Departamento de Seguridad Nacional de los Estados Unidos, servicios de verificación de matrícula de estudiantes y servicios de verificación de identidad. Usted podrá optar por proporcionarnos acceso a cierta información personal almacenada por terceros, como sitios web y servicios de redes sociales (“Servicios de Redes Sociales”) o sitios web bancarios. La información a la que tenemos acceso varía según el sitio, y está controlada por su configuración de privacidad en ese sitio y su autorización. Al asociar una cuenta gestionada por un tercero a su cuenta de Neu y al autorizar a Neu a tener acceso a esta información, usted acepta que Neu podrá recopilar, almacenar y utilizar esta información de acuerdo con esta Política.
Recopilamos información sobre cómo usted y otros visitantes del sitio utilizan e interactúan con los Servicios, incluidas las preferencias expresadas y la configuración elegida. En algunos casos, lo hacemos mediante el uso de cookies, etiquetas de píxeles y tecnologías similares que crean y mantienen identificadores únicos.
Neu almacena y trata su información manteniendo medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento en su Sitio y sus sistemas. Mantenemos medidas de seguridad físicas para proteger contra el acceso no autorizado a los sistemas y utilizamos medidas de seguridad electrónicas, como cortafuegos y cifrado de datos. Solo autorizamos el acceso a la información personal a aquellos empleados autorizados que tengan una necesidad comercial de acceder a ella.
Neu utiliza la información personal que usted proporciona de manera coherente con esta Política. También podemos utilizar los datos que recopilamos de forma agregada o anónima (de manera que no identifiquen a ningún cliente individual) para diversos fines comerciales, cuando lo permitan las leyes y regulaciones aplicables. Podemos utilizar su información, incluida la información personal que no es de dominio público, de la siguiente manera:
Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, podemos guardar un registro de su información de contacto y correspondencia, y podemos utilizar su dirección de correo electrónico y cualquier información que nos proporcione en su mensaje para responderle. Además, podemos utilizar su información de contacto para enviarle publicidad y proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios, y los productos y servicios de nuestros socios que creemos que pueden ser de su interés. Si en cualquier momento decide que ya no desea recibir dicha información o comunicaciones de marketing de nuestra parte, siga las instrucciones para darse de baja que se proporcionan en cualquiera de nuestras comunicaciones.
En un esfuerzo continuo por comprender y atender mejor a los usuarios de los Servicios, Neu realiza ocasionalmente investigaciones independientes sobre la demografía, los intereses y el comportamiento de sus clientes basándose en la Información personal y demás información que se nos proporciona. Estas investigaciones pueden recopilarse y analizarse de forma agregada, y Neu podrá compartir estos datos agregados con sus filiales, agentes y socios comerciales. Esta información agregada no le identifica personalmente. Neu también puede divulgar estadísticas agregadas de los usuarios con el fin de describir los Servicios a socios comerciales actuales y potenciales, así como a otros terceros para otros fines legales.
En ocasiones, Neu podrá proporcionar a terceros cierta información personal para proporcionar o mejorar nuestros productos y servicios, como la entrega de productos a petición suya, o para ayudar a Neu a comercializar sus productos a los consumidores. Cuando lo hacemos, exigimos a esos terceros que la traten de acuerdo con las leyes pertinentes. No compartimos información personal con terceros para los fines de marketing de dichos terceros.
Intercambio y divulgación de información
Consideramos que su información es una parte vital de la relación de Neu con usted y, en consecuencia, no la compartimos innecesariamente. Sin embargo, hay ciertas circunstancias en las que podemos compartir su información personal con determinados terceros sin avisarle, tal y como se describe a continuación.
Para habilitar a nuestros proveedores de servicios
Neu comparte información personal con compañías que prestan servicios, tales como tratamiento de información, concesión de créditos, cumplimiento de pedidos de clientes, gestión y mejora de datos de clientes, prestación de servicio al cliente, evaluación de su interés en nuestros productos y servicios, y realización de estudios de mercado o encuestas de satisfacción. Estas compañías están obligadas a proteger su información y podrán estar ubicadas en cualquier lugar donde Neu opere.
Para procesar los pagos y los servicios relacionados con su Cuenta de Neu
Si recopilamos información de tarjetas de crédito para pagos u otra información financiera relacionada con los pagos, dicha información será recopilada y almacenada por nuestro procesador de pagos. De vez en cuando, solicitaremos y recibiremos su información financiera de nuestro procesador de pagos con el fin de completar las transacciones que usted haya iniciado a través de los Servicios, evaluar el riesgo crediticio, procesar invitaciones para solicitar aumentos en los límites de crédito o inscribirle en otros programas en los que decida participar, identificar o investigar posibles transacciones fraudulentas y, en general, según sea necesario para gestionar nuestro negocio.
Para habilitar los Servicios de Redes Sociales y la recopilación de datos relacionados
Usted puede optar por acceder a determinadas herramientas de comunicación de terceros o Servicios de Redes Sociales a través de los Servicios. Cuando decida hacerlo, compartirá información con dichos Servicios de Redes Sociales, y la información que comparta se regirá por sus políticas de privacidad y Términos de Uso. También podrá modificar su configuración de privacidad en estos Servicios de Redes Sociales para, por ejemplo, controlar qué información divulgan los Servicios de Redes Sociales a terceros como Neu. Cuando añada cuentas de Servicios de Redes Sociales al Servicio o inicie sesión en el Servicio utilizando su cuenta de Servicios de Redes Sociales, recopilaremos la información relevante necesaria para habilitar los Servicios y acceder a dicho Servicio de Redes Sociales. En todos los casos, proporcionará su información de inicio de sesión, como su nombre de usuario y contraseña, directamente al Servicio de Redes Sociales y no a Neu. Como parte de dicha integración, el Servicio de Redes Sociales proporcionará a Neu acceso a cierta información que usted haya proporcionado al Servicio de Redes Sociales, y Neu utilizará, almacenará y divulgará dicha información de acuerdo con esta Política de Privacidad y, si procede y en la medida en que sea aplicable, con las políticas de dichos Servicios de Redes Sociales. Sin embargo, recuerde que la forma en que los Servicios de Redes Sociales utilizan, almacenan y divulgan su información se rige por las políticas de dichos terceros, y Neu no tendrá ninguna responsabilidad por las prácticas o acciones de privacidad de cualquier Servicio de Redes Sociales que pueda estar habilitado o al que se pueda acceder a través del Servicio.
Divulgaciones con fines legales
Es posible que Neu se vea obligada a divulgar su información personal por imperativo legal, en el marco de un proceso judicial, por mandato legal y/o en respuesta a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, dentro o fuera de su país de residencia. También podemos divulgar información sobre usted si determinamos que, por motivos de seguridad nacional, cumplimiento de la ley u otras cuestiones de importancia pública, la divulgación es necesaria o apropiada. También podemos divulgar información sobre usted, pero solo cuando exista una base legal para hacerlo, si determinamos que la divulgación es razonablemente necesaria para hacer cumplir nuestros términos y condiciones o proteger nuestras operaciones o usuarios. Esto podría incluir el suministro de información a autoridades públicas o gubernamentales. Además, en caso de reorganización, fusión o venta, podemos transferir toda la información personal que recopilamos a la tercera parte pertinente, incluso durante cualquier investigación de diligencia previa a la transacción.
Venta de información a terceros
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.
Si ya no desea recibir notificaciones (como mensajes SMS o de correo electrónico) sobre los Servicios, podrá cambiar sus preferencias de notificación enviando un correo electrónico a support@neumoney.app. También puede indicar su preferencia iniciando sesión en su cuenta de Neu y ajustando sus preferencias, o siguiendo las instrucciones proporcionadas en la comunicación. Neu se reserva el derecho de cerrar su cuenta si usted decide darse de baja de las notificaciones importantes que son necesarias para prestar los Servicios.
Su derecho de acceso
Usted puede revisar y editar su información personal en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta en la aplicación/sitio web de Neu o poniéndose en contacto con nosotros en support@neumoney.app. También puede solicitar el cierre de su cuenta con Neu poniéndose en contacto con nosotros por teléfono al 1-844-638-3425. Si cierra su cuenta de Neu, marcaremos su cuenta en nuestra base de datos como “Cerrada”, pero mantendremos la información de su cuenta en nuestra base de datos para cumplir con nuestras obligaciones jurídicas. Esto es necesario para disuadir el fraude, ya que garantiza que las personas que intentan cometerlo no puedan evitar ser detectadas simplemente cerrando la cuenta y abriendo una nueva. Si usted cierra su cuenta, no utilizaremos su información de identificación personal con ningún otro fin, ni la venderemos ni compartiremos con terceros, salvo según sea necesario para prevenir el fraude y ayudar a las fuerzas del orden, según lo exija la ley o de conformidad con esta Política de Privacidad.
Es posible que esta Política de Privacidad no constituya el conjunto completo de sus derechos de privacidad, ya que estos pueden variar de un estado a otro. Por ejemplo, la sección 1798.100 del Código Civil de California permite que los residentes de California que sean usuarios del Sitio soliciten cierta información sobre la divulgación de información personal a terceros con fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, envíe un correo electrónico a support@neumoney.app. Para asegurarse de sus derechos de privacidad, puede ponerse en contacto con la agencia de su estado encargada de supervisar los derechos de privacidad de los consumidores.
Neu podrá actualizar su Política de Privacidad periódicamente, y la política actualizada se publicará en nuestro Sitio y entrará en vigor de inmediato, a menos que se indique lo contrario. Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros en support@neumoney.app o llame al 1-844-638-3425.
Este AVISO DE PRIVACIDAD PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA complementa la información contenida en el Aviso de Privacidad en Línea de Neu y sus subsidiarias en EE. UU. (en conjunto, “nosotros” y sus derivados), y se aplica únicamente a los visitantes, usuarios y otras personas que residen en el estado de California (“consumidores” o “usted”).
Recopilamos información que identifica, se relaciona, describe, hace referencia, puede asociarse o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un consumidor o dispositivo en particular (“información personal”). En particular, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal de los consumidores en los últimos doce (12) meses:
| A. Identificadores. | Un nombre verdadero, apodo, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de Seguro Social, número de licencia de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares. | SÍ |
| B. Información personal Categorías enumeradas en la Ley de Registros de Clientes de California (Código Civil de California, sección 1798.80(e)). | Nombre, firma, número de Seguro Social, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, número de licencia de conducir o de tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguro, educación, empleo, experiencia laboral, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera, información médica o información de seguro médico. Parte de la información personal incluida en esta categoría puede superponerse con otras categorías. | SÍ |
| C. Características de clasificación protegidas en virtud de la ley federal o de California. | Edad (40 años o más), raza, color, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión o credo, estado civil, afección médica, discapacidad física o mental, sexo (incluido el género, identidad de género, expresión de género, embarazo o parto y afecciones médicas relacionadas), orientación sexual, condición de veterano o militar, información genética (incluida la información genética familiar) | SÍ |
| D. Información comercial. | Registros de bienes personales, productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo. | SÍ |
| E. Información biométrica. | Características genéticas, fisiológicas, conductuales y biológicas, o patrones de actividad utilizados para extraer una plantilla u otro identificador o información identificativa, como huellas dactilares, huellas faciales y huellas de voz, escáneres del iris o la retina, pulsaciones de teclas, forma de andar u otros patrones físicos, y datos sobre el sueño, la salud o el ejercicio físico. | NO |
| F. Actividad en Internet u otras redes similares. | Historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio publicitario. | SÍ |
| G. Datos de geolocalización. | Ubicación física o movimientos. | SÍ |
| H. Datos sensoriales. | Información electrónica, visual, térmica, olfativa, de audio o similar. | NO |
| I. Información profesional o relacionada con el empleo. | Historial laboral actual o pasado o evaluaciones de rendimiento. | SÍ |
| J. Información educativa que no es de dominio público (según la Ley de Derechos Educativos y Privacidad Familiar [Family Educational Rights and Privacy Act] [20 U.S.C. Sección 1232g, 34 C.F.R. Parte 99]) | Registros educativos directamente relacionados con un estudiante que conserve una institución educativa o parte que actúa en nombre de esta, como calificaciones, expedientes académicos, listas de clases, horarios de los estudiantes, códigos de identificación de los estudiantes, información financiera de los estudiantes o expedientes disciplinarios de los estudiantes. | NO |
| K. Inferencias extraídas de otra información personal. | Perfil que refleja las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y capacidades de una persona. | NO |
La información personal no incluye lo siguiente:
Obtenemos las categorías de información personal enumeradas anteriormente a partir de las siguientes categorías de fuentes:
Podemos utilizar o divulgar la información personal que recopilamos con uno o más de los siguientes fines comerciales:
No recopilaremos sin su consentimiento otras categorías de información personal ni utilizaremos la información personal que recopilemos con fines sustancialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin proporcionarle aviso.
Podemos divulgar su información personal a un tercero para fines comerciales. Cuando divulgamos información personal con fines comerciales, celebramos un contrato en el que se describe el objeto, y se exige al destinatario que mantenga la confidencialidad de dicha información personal y que no la utilice para ningún otro fin que no sea el cumplimiento del contrato.
En los últimos doce (12) meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal con fines comerciales:
En los últimos doce (12) meses, no hemos vendido ninguna información personal.
La CCPA otorga a los consumidores (residentes de California) derechos específicos con respecto a su información personal. En esta sección se describen sus derechos en virtud de la CCPA y se explica cómo ejercerlos.
Usted podrá tener derecho a solicitar que le revelemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal durante los últimos doce (12) meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, podremos revelarle:
Usted puede tener derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal suya que hayamos recopilado y conservado, con sujeción a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, podremos eliminar (y ordenar a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción. Podemos denegar su solicitud de eliminación si la conservación de la información es necesaria para que nosotros o nuestros proveedores de servicios podamos:
Para ejercer los derechos de acceso, portabilidad de datos y eliminación descritos anteriormente, envíenos una solicitud de consumidor verificable por cualquiera de los siguientes medios:
Por correo postal de EE. UU. a:
Neu Money, Inc.
Attn: Privacy
1331 Union Avenue, Suite 1033
Memphis, TN 38104; o
Por correo electrónico a support@neumoney.app
Por teléfono al 1-844-638-3425
Solo usted o una persona registrada en la Secretaría de Estado de California a la que usted autorice para actuar en su nombre podrá realizar una solicitud de consumidor verificable relacionada con la información personal de usted.
Usted solo podrá realizar una solicitud de consumidor verificable para acceder o transferir datos dos veces en un periodo de 12 meses. La solicitud de consumidor verificable debe:
No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la información personal se refiere a usted. Para realizar una solicitud de consumidor verificable no es necesario que cree una cuenta con nosotros. Solo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud de consumidor verificable para verificar la identidad o la autoridad del solicitante para realizar la solicitud.
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años. Si tenemos conocimiento de que un menor de 13 años ha abierto una cuenta o nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para cancelar la cuenta del menor y eliminar dicha información.
Nos esforzamos por responder a las solicitudes de consumidor verificables en un plazo de 45 días a partir de su recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta 90 días), le informaremos por escrito el motivo y el plazo de prórroga. Si tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por escrito a esa cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por correo postal o por vía electrónica, según prefiera. Cualquier información que proporcionemos solo abarcará el periodo de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud de consumidor verificable. Si corresponde, en la respuesta también explicaremos los motivos por los que no podemos cumplir con una solicitud. Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionarle su información personal que sea fácilmente utilizable y que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos.
No cobramos un cargo por procesar o responder a su solicitud de consumidor verificable a menos que sea excesiva, repetitiva o claramente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica un cargo, le informaremos el motivo de dicha decisión y le indicaremos el costo estimado antes de tramitar su solicitud.
No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de la CCPA. A menos que lo permita la CCPA:
Cambios en nuestro Aviso de Privacidad en Línea para EE. UU. y en este aviso específico para cada estado
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad a nuestra discreción y en cualquier momento. Cuando realicemos cambios en este aviso de privacidad, publicaremos el aviso actualizado en nuestro Sitio Web y actualizaremos la fecha de entrada en vigor del aviso. Si usted continúa utilizando nuestro sitio web una vez realizada la publicación de los cambios, dicho uso constituirá su aceptación de los cambios correspondientes.
Esta política, y cualquier cambio o actualización asociado, será revisada y aprobada por la Junta Directiva anualmente.
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este aviso, nuestra Declaración de Privacidad, las formas en que recopilamos y utilizamos su información personal, sus opciones y derechos con respecto a dicho uso, o si desea ejercer sus derechos en virtud de la ley de California, no dude en ponerse en contacto con nosotros de la siguiente manera:
Neu Money, Inc.
Attn: Privacy
1331 Union Avenue, Suite 1033
Memphis, TN 38104
Descargo de responsabilidad: Si bien esta comunicación de Neu Money, Inc. se ofrece en español para su conveniencia, las futuras comunicaciones de Neu Money, Inc. y los documentos relacionados con sus acuerdos contractuales, divulgaciones, notificaciones y estados de cuenta, así como los servicios de Internet y móviles, podrán estar disponible solo en inglés. Debe poder leer y comprender estos documentos o contar con ayuda para traducirlos a fin de comprender y utilizar este producto o servicio. Los documentos en inglés están disponibles previa solicitud.
Este no es un producto de depósito. Tarjeta Neu elaborada por Cross River Bank, miembro de la FDIC.
Autorizo a Neu Money, Inc., que opera con el nombre comercial “Neu”, a realizar un pago único desde mi cuenta bancaria vinculada por el importe y en la fecha especificados.
Entiendo que esta autorización permanecerá en vigor hasta que yo la cancele por escrito, y me comprometo a notificar a Neu Money, Inc. por escrito cualquier cambio en la información de mi cuenta o la cancelación de esta autorización, al menos 15 días antes de la siguiente fecha de facturación. Si las fechas de pago indicadas anteriormente coinciden con un fin de semana o día festivo, entiendo que el pago se podrá ejecutar el siguiente día hábil. En el caso de los débitos ACH de mi cuenta corriente/de ahorros, entiendo que, al tratarse de una transacción electrónica, estos fondos podrán retirarse de mi cuenta tan pronto como se alcancen las fechas de transacción periódicas indicadas anteriormente. En caso de que una transacción ACH sea rechazada por fondos insuficientes (Non-Sufficient Funds, NSF), entiendo que Neu Money, Inc. podrá, a su discreción, intentar procesar el cargo de nuevo en un plazo de 30 días, y acepto un cargo adicional de $35 por cada transacción NSF devuelta, que se iniciará como una transacción separada del pago único que he autorizado. Reconozco que el origen de las transacciones ACH a mi cuenta debe cumplir con las disposiciones de la legislación estadounidense. Certifico que soy un usuario autorizado de esta cuenta bancaria y que no disputaré estas transacciones programadas con mi banco, siempre y cuando las transacciones se correspondan con los términos indicados en este formulario de autorización.
Cancelación de pagos: Neu Money Inc. requiere un aviso con al menos 48 horas de anticipación para cancelar un pago pendiente. Entiendo que los pagos no se pueden cancelar dentro del plazo de 48 horas antes de la fecha de pago programada.
Importe Total Adeudado: Su saldo total a la fecha de emisión del estado de cuenta, que se indicará en su estado de cuenta mensual.
Importe Mínimo Adeudado: El importe del pago necesario para mantener su cuenta en regla, que se indica en su estado de cuenta mensual. Este importe podrá variar en función del “Importe Total Adeudado” de cada mes.
Importe Personalizado: El importe que usted elija durante la inscripción en el pago automático para pagar en cada fecha de pago programada. En caso de que el “Importe Personalizado” seleccionado sea inferior al “Importe Mínimo Adeudado” indicado en su estado de cuenta mensual, deberá enviarnos un pago adicional por la diferencia entre ambos importes para mantener su cuenta en regla.
Descargo de responsabilidad: Si bien esta comunicación de Neu Money, Inc. se ofrece en español para su conveniencia, las futuras comunicaciones de Neu Money, Inc. y los documentos relacionados con sus acuerdos contractuales, divulgaciones, notificaciones y estados de cuenta, así como los servicios de Internet y móviles, podrán estar disponible solo en inglés. Debe poder leer y comprender estos documentos o contar con ayuda para traducirlos a fin de comprender y utilizar este producto o servicio. Los documentos en inglés están disponibles previa solicitud.
Este no es un producto de depósito. Tarjeta Neu elaborada por Cross River Bank, miembro de la FDIC.
Autorizo a Neu Money, Inc., que opera con el nombre comercial “Neu”, a realizar pagos automáticos desde mi cuenta bancaria vinculada. El importe del pago mensual recurrente variará en función del límite de la tarjeta de crédito. En general, el pago mensual recurrente:
Puedo cancelar estos pagos antes de que comiencen a procesarse iniciando sesión en mi cuenta en la aplicación. Autorizo a Neu Money, Inc. a debitar lo siguiente (el usuario debe elegir una opción) en la fecha de pago programada:
Entiendo que esta autorización permanecerá en vigor hasta que yo la cancele por escrito, y me comprometo a notificar a Neu Money, Inc. por escrito cualquier cambio en la información de mi cuenta o la cancelación de esta autorización, al menos 15 días antes de la siguiente fecha de facturación. Si las fechas de pago indicadas anteriormente coinciden con un fin de semana o día festivo, entiendo que los pagos se podrán ejecutar el siguiente día hábil. En el caso de los débitos ACH de mi cuenta corriente/de ahorros, entiendo que, al tratarse de transacciones electrónicas, estos fondos podrán retirarse de mi cuenta tan pronto como se alcancen las fechas de transacción periódicas indicadas anteriormente. En caso de que una transacción ACH sea rechazada por fondos insuficientes (Non-Sufficient Funds, NSF), entiendo que Neu Money, Inc. podrá, a su discreción, intentar procesar el cargo de nuevo en un plazo de 30 días, y acepto un cargo adicional de $35 por cada transacción NSF devuelta, que se iniciará como una transacción independiente del pago recurrente autorizado. Reconozco que el origen de las transacciones ACH a mi cuenta debe cumplir con las disposiciones de la legislación estadounidense. Certifico que soy un usuario autorizado de esta cuenta bancaria y que no disputaré estas transacciones programadas con mi banco, siempre y cuando las transacciones se correspondan con los términos indicados en este formulario de autorización.
Cancelación de pagos: Neu Money Inc. requiere un aviso con al menos 48 horas de anticipación para cancelar un pago pendiente. Entiendo que los pagos no se pueden cancelar dentro del plazo de 48 horas antes de la fecha de pago programada.
Importe Total Adeudado: Su saldo total a la fecha de emisión del estado de cuenta, que se indicará en su estado de cuenta mensual.
Importe Mínimo Adeudado: El importe del pago necesario para mantener su cuenta en regla, que se indica en su estado de cuenta mensual. Este importe podrá variar en función del “Importe Total Adeudado” de cada mes.
Importe Personalizado: El importe que usted elija durante la inscripción en el pago automático para pagar en cada fecha de pago programada. En caso de que el “Importe Personalizado” seleccionado sea inferior al “Importe Mínimo Adeudado” indicado en su estado de cuenta mensual, deberá enviarnos un pago adicional por la diferencia entre ambos importes para mantener su cuenta en regla.
Descargo de responsabilidad: Si bien esta comunicación de Neu Money, Inc. se ofrece en español para su conveniencia, las futuras comunicaciones de Neu Money, Inc. y los documentos relacionados con sus acuerdos contractuales, divulgaciones, notificaciones y estados de cuenta, así como los servicios de Internet y móviles, podrán estar disponible solo en inglés. Debe poder leer y comprender estos documentos o contar con ayuda para traducirlos a fin de comprender y utilizar este producto o servicio. Los documentos en inglés están disponibles previa solicitud.
1El importe máximo de un pago mensual recurrente es equivalente al límite de crédito total de la tarjeta. Si tiene alguna pregunta sobre cómo configurar un pago mensual recurrente, póngase en contacto con support@neumoney.app.
Este no es un producto de depósito. Tarjeta Neu elaborada por Cross River Bank, miembro de la FDIC.
En vigor a partir del 23 de abril de 2026
El Programa de Recomendaciones de “Neu” (“Programa de Recomendaciones”) es un programa promocional de recomendaciones que ofrece Neu Money, Inc (que opera con el nombre comercial “Neu”) mediante el cual los clientes activos actuales (“Cliente Recomendante”) reciben una recompensa por recomendación de $25 (“Recompensa por Recomendación”) por cada nuevo cliente (“Persona Recomendada”), hasta un máximo de 80 Personas Recomendadas por año calendario, que soliciten, sean aprobadas y activen su tarjeta Neu. Las Recompensas por Recomendación se otorgan en forma de crédito en el estado de cuenta que se canjea automáticamente en el saldo acumulado del cliente al comienzo de cada mes, tal y como se describe en el presente documento. Al participar en el Programa de Recomendaciones, usted acepta y está de acuerdo con las reglas aquí definidas. Estas reglas constituyen un acuerdo entre usted y Neu con respecto al Programa de Recomendaciones. Debe leer estas reglas detenidamente. Neu se reserva el derecho de modificar o cancelar el Programa de Recomendaciones en cualquier momento y de cualquier manera, en su totalidad o en parte, tal y como se define a continuación.
El Programa de Recomendaciones de Neu (“Programa de Recomendaciones”) está disponible para todos los clientes activos actuales de Neu cuya cuenta esté “en regla” (“en regla” se define a continuación) y que cumplan con los términos y el acuerdo de arbitraje que se encuentran en el Contrato del Titular de la Tarjeta de Neu Money, que opera con el nombre comercial “Neu”, que puede ser modificado de vez en cuando, y cualquier otra divulgación acordada como parte de la apertura de su tarjeta de crédito Neu. Este Programa de Recomendaciones no está disponible para los clientes inscritos en Neu Rise.
Los Clientes Recomendantes o las Personas Recomendadas no pueden tener más de una cuenta de tarjeta de crédito Neu en ningún momento.
Los Clientes Recomendantes pueden recomendar a personas que nunca hayan tenido una cuenta de tarjeta de crédito Neu.
Las recomendaciones solo deben hacerse a personas que el Cliente Recomendante conozca personalmente, ya que el Programa de Recomendaciones no está destinado a uso comercial o distribución, como por ejemplo a través de correos electrónicos masivos, páginas de redes sociales creadas específicamente para generar Recomendaciones, sitios web, periódicos, sistemas automatizados, bots, anuncios publicitarios, etc.
Los empleados de Neu o Cross River Bank o cualquiera de sus filiales no podrán participar en el Programa de Recomendaciones.
Neu, a su entera y absoluta discreción, se reserva el derecho de determinar la elegibilidad para el Programa de Recomendaciones de los Clientes Recomendantes y las Personas Recomendadas en cualquier momento.
Este programa no es válido en otros lugares ni en aquellos en los que esté prohibido por ley.
Para recomendar a una persona, los Clientes Recomendantes deben compartir su enlace de recomendación único con personas elegibles que puedan estar interesadas en abrir una cuenta de tarjeta de crédito Neu.
El enlace de recomendación único está disponible en la aplicación móvil Neu.
Las Personas Recomendadas aceptan la invitación de recomendación tocando el enlace de recomendación incluido en el mensaje de texto que les envía el Cliente Recomendante.
Sujeto a las reglas del Programa de Recomendaciones, después de que una Persona Recomendada solicite y sea aprobada para una tarjeta de crédito Neu y la active, el Cliente Recomendante recibirá un crédito de $25 en su estado de cuenta, que se atribuirá al saldo pendiente de su cuenta de tarjeta de crédito Neu. Esta oferta no está disponible para los clientes inscritos en el programa Neu Rise o si a la Persona Recomendada solo se le ofrece una cuenta Neu Rise.
El Crédito por Recomendación no se otorgará al Cliente Recomendante si la Persona Recomendada no utiliza el enlace de recomendación único que le envió el Cliente Recomendante.
Los Clientes Recomendantes pueden recomendar hasta 80 personas por año calendario.
Sujeto a las reglas del Programa de Recomendaciones, después de que una Persona Recomendada solicite, sea aprobada y haya activado su Tarjeta Neu, el Cliente Recomendante recibirá una Recompensa por Recomendación de $25 en forma de crédito en su estado de cuenta que se aplicará automáticamente al saldo pendiente de su cuenta de tarjeta de crédito Neu.
La Recompensa por Recomendación de $25 se calculará al cierre del ciclo de facturación en el que se haya obtenido y se aplicará a cualquier saldo pendiente de la cuenta de la tarjeta de crédito Neu del Cliente Recomendante al comienzo del mes siguiente.
Los Clientes Recomendantes no podrán ganar más de $2,000.00 en Recompensas por Recomendación por año calendario.
Neu no podrá revelar al Cliente Recomendante ninguna información sobre una cuenta de tarjeta de crédito Neu abierta por cualquier Persona Recomendada.
Las Recompensas no se pueden vender, transferir ni canjear por dinero en efectivo.
Neu se reserva el derecho de determinar, a su entera discreción, la idoneidad para la Recompensa por Recomendación.
Neu se reserva el derecho de negarse a emitir una Recompensa por Recomendación por cualquier motivo que Neu pueda considerar apropiado, incluido, entre otros, el incumplimiento de las Reglas del Programa de Recomendaciones o cualquier comportamiento fraudulento o ilegal.
Las Recompensas por Recomendación solo se emitirán a las cuentas de tarjetas de crédito Neu que hayan completado todos los pasos del proceso de recomendación descritos en el presente documento y que se encuentren en regla.
Cualquier información personal recopilada como parte del Programa de Recomendaciones se tratará y utilizará de acuerdo con la Política de Privacidad de Neu.
Neu, a su entera y absoluta discreción, se reserva el derecho de terminar, suspender o modificar las Reglas del Programa de Recomendaciones, los requisitos de elegibilidad, el monto de la recompensa, el tipo de recompensa, las condiciones de participación o cualquier otro aspecto del Programa de Recomendaciones, en su totalidad o en parte, en cualquier momento, con o sin previo aviso; sin embargo, ningún cambio afectará las Recompensas por Recomendación obtenidas anteriormente.
Cualquier controversia que surja de estas Reglas del Programa de Recomendaciones está sujeta al acuerdo de arbitraje y a la renuncia a demanda colectiva que figuran en el Contrato del Titular de la Tarjeta de Neu.
Las inquietudes de los Clientes Recomendantes con respecto a las posibles inexactitudes en las Recompensas por Recomendación deben plantearse siguiendo los siguientes pasos:
Al participar en el Programa de Recomendaciones, usted acepta que Neu, sus agentes, representantes, filiales y empleados no tendrán responsabilidad alguna por cualquier lesión, pérdida, reclamación, daño o cualquier daño especial, ejemplar, punitivo, indirecto, incidental o emergente de cualquier tipo, ya sea derivado de responsabilidad contractual, extracontractual, objetiva o de otro tipo, que surja de su participación en el Programa de Recomendaciones o de la recepción o el uso de cualquier Recompensa por Recomendación, cualquier fallo o retraso imprevisto por parte de Neu en relación con el Programa de Recomendaciones, o el cumplimiento o incumplimiento del Programa de Recomendaciones por parte de Neu, incluso si Neu ha sido advertido de la posibilidad de tales daños. Esta exención de responsabilidad se aplica a cualquier daño o perjuicio causado por cualquier fallo de rendimiento, error, omisión, interrupción, eliminación, defecto, retraso en el funcionamiento, virus informático, fallo de la línea de comunicaciones, robo o destrucción, acceso no autorizado, alteración o uso de cualquier información proporcionada por cualquier persona que participe en el Programa de Recomendaciones.
Neu no ofrece garantía de ningún tipo con respecto al Programa de Recomendaciones o a cualquier Recompensa por Recomendación, que se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. Neu renuncia expresamente a todas las garantías, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, título, no infracción y aquellas que surjan por ley o de otro modo conforme a derecho o de cualquier transacción comercial o uso mercantil. Neu no se hace responsable de ninguna garantía, declaración o aval, expreso o implícito, de hecho o de derecho, en relación con el Programa de Recomendaciones o cualquier Recompensa por Recomendación, lo que incluye, sin limitación, que el Programa de Recomendaciones esté libre de errores, o en cuanto a la exactitud, integridad y puntualidad de cualquier contenido o información distribuido con respecto al Programa de Recomendaciones. Algunos estados no permiten la limitación y exención de responsabilidades y garantías implícitas, por lo que es posible que las exenciones y limitaciones anteriores no se apliquen en su caso.
Las presentes Reglas del Programa de Recomendaciones constituyen el acuerdo completo entre usted (“Cliente”) y Neu en relación con el Programa de Recomendaciones y sustituyen cualquier acuerdo o entendimiento anterior (ya sea oral o escrito) relativo al Programa de Recomendaciones. Cualquier controversia que surja de las Reglas del Programa de Recomendaciones estará sujeta al acuerdo de arbitraje y a la renuncia a demanda colectiva que figuran en el Contrato del Titular de la Tarjeta de Neu.
Si tiene alguna pregunta sobre las Reglas del Programa de Recomendaciones, póngase en contacto con el Servicio de Asistencia de Neu en support@neumoney.app
Descargo de responsabilidad: Si bien esta comunicación de Neu Money, Inc. se ofrece en español para su conveniencia, las futuras comunicaciones de Neu Money, Inc. y los documentos relacionados con sus acuerdos contractuales, divulgaciones, notificaciones y estados de cuenta, así como los servicios de Internet y móviles, podrán estar disponible solo en inglés. Debe poder leer y comprender estos documentos o contar con ayuda para traducirlos a fin de comprender y utilizar este producto o servicio. Los documentos en inglés están disponibles previa solicitud.
Este no es un producto de depósito. Tarjeta Neu elaborada por Cross River Bank, miembro de la FDIC.
En vigor a partir del 18 de septiembre de 2025
Los clientes de Neu (“usted”) que estén suscritos al plan “Tarjeta Neu 1” o “Tarjeta Neu 2” se inscriben automáticamente en el Programa de Recompensas con Reembolsos de Efectivo de Neu (“nosotros”), en el que por cada compra de viajes aéreos, se obtiene un 3.00 % de reembolso en efectivo. El Reembolso de Efectivo se aplica automáticamente al saldo pendiente de su cuenta de Tarjeta de Crédito Neu. Neu puede, de vez en cuando, ofrecer oportunidades adicionales para obtener porcentajes más altos de reembolso de efectivo cuando los clientes realicen una compra que cumpla los requisitos durante un periodo promocional designado en los comercios participantes, tal y como se describe a continuación.
El Programa de Recompensas con Reembolsos de Efectivo está disponible para todos los clientes de Neu que estén actualmente suscritos al plan Tarjeta Neu 1 o Tarjeta Neu 2 con una cuenta “en regla” (“en regla” se define a continuación) y que cumplan con los términos y el acuerdo de arbitraje que se encuentran en el Contrato del Titular de la Tarjeta Neu Money, que opera con el nombre comercial “Neu”, que puede ser modificado de vez en cuando, y cualquier otra divulgación acordada como parte de la apertura de su tarjeta de crédito Neu.
Si en algún momento su cuenta de Tarjeta de Crédito Neu no se encuentra en regla, podemos, a nuestra entera discreción, bloquear temporalmente su cuenta y suspender su capacidad para realizar transacciones o cerrar su cuenta de forma permanente.
Si su cuenta no se encuentra en regla y, como resultado, la bloqueamos temporalmente, no obtendrá Reembolsos de Efectivo más allá del primer estado de cuenta que se genere después de que se bloquee su tarjeta (siempre que haya realizado compras que cumplan los requisitos en el ciclo de facturación anterior al bloqueo de su tarjeta).
Si su cuenta no se encuentra en regla y, como resultado, la bloqueamos temporalmente, no obtendrá Reembolsos de Efectivo más allá del primer estado de cuenta que se genere después de que se bloquee su tarjeta (siempre que haya realizado compras que cumplan los requisitos en el ciclo de facturación anterior al bloqueo de su tarjeta).
Si cierra su Cuenta de Tarjeta por cualquier motivo, perderá cualquier Recompensa con Reembolsos de Efectivo no canjeada.
Neu puede, de vez en cuando, ofrecer Recompensas con Reembolso de Efectivo para comerciantes específicos (“Oferta”) con oportunidades de porcentajes de Recompensas con Reembolso de Efectivo más altas a través de la aplicación móvil Neu.
Usted podrá tener la oportunidad de obtener porcentajes más altos de Reembolsos de Efectivo por Transacciones Elegibles realizadas en comercios participantes, que se definen como transacciones que satisfacen todos los requisitos especificados en la Oferta del comerciante específico y en este Contrato.
El importe de las Recompensas con Reembolso de Efectivo obtenidas en las Transacciones Elegibles, así como cualquier término y condición adicional de la Oferta, se presentarán en los términos de la Oferta de reembolso de efectivo del comerciante específico que se muestran en la aplicación móvil Neu.
Todas las Recompensas con Reembolso de Efectivo obtenidas a través de Ofertas de comerciantes específicos se canjearán de la misma manera que las Recompensas con Reembolso de Efectivo estándares que no sean para comerciantes específicos obtenidas a través de compras diarias, tal y como se describe en el presente documento.
Neu puede, de vez en cuando, ofrecer Recompensas con Reembolso de Efectivo para categorías específicas (“Oferta”) con oportunidades de porcentajes de Recompensas con Reembolso de Efectivo más altas a través de la aplicación móvil Neu.
Usted podrá tener la oportunidad de obtener porcentajes más altos de Reembolsos de Efectivo por las Transacciones Elegibles realizadas en categorías específicas de comercios (por ejemplo, tiendas de comestibles, cafeterías, restaurantes, etc.), que se definen como transacciones que satisfacen todos los requisitos especificados en la Oferta de la categoría específica y en el presente Contrato.
El importe de las Recompensas con Reembolso de Efectivo obtenidas en las Transacciones Elegibles, así como cualquier término y condición adicional de la Oferta, se presentarán en los términos de la Oferta de reembolso de efectivo de la categoría específica que se muestran en la aplicación móvil Neu.
Todas las Recompensas con Reembolso de Efectivo obtenidas a través de Ofertas de categorías específicas se canjearán de la misma manera que las Recompensas con Reembolso de Efectivo estándares que no sean para categorías específicas obtenidas a través de compras diarias, tal y como se describe en el presente documento.
Las Transacciones Elegibles para obtener Recompensas con Reembolso de Efectivo incluyen:
Las Transacciones No Elegibles para obtener Recompensas con Reembolso de Efectivo incluyen:
3.00 % de reembolso de efectivo en viajes aéreos. Usted obtendrá un 3.00 % en recompensas con Reembolso de Efectivo en todas las compras de viajes aéreos elegibles.
Al final de cada ciclo de facturación, las Recompensas con Reembolso de Efectivo se calculan multiplicando el importe total que ha gastado en viajes aéreos (menos cualquier devolución y tarifa de suscripción u otros cargos) por un 3.00 %.
Sujeto a los términos del Programa de Recompensas con Reembolsos de Efectivo, las Recompensas con Reembolso de Efectivo se otorgan en forma de crédito en el estado de cuenta que se aplica automáticamente al saldo pendiente de su cuenta de Tarjeta de Crédito Neu.
Las Recompensas con Reembolso de Efectivo se obtienen en función del importe neto en dólares de las Transacciones Elegibles realizadas durante el ciclo de facturación actual.
Usted ganará reembolsos de efectivo en todas las compras elegibles.
Las Recompensas con Reembolso de Efectivo obtenidas no tienen fecha de vencimiento.
Las Recompensas con Reembolso de Efectivo no tienen valor monetario. No podrá ceder, transferir ni pignorar sus recompensas con reembolso de efectivo. No tiene derechos de propiedad ni otros intereses legales sobre las recompensas con reembolso de efectivo.
Neu se reserva el derecho de auditar y corregir la actividad de las Recompensas con Reembolso de Efectivo de cualquier titular de cuenta.
Si su cuenta se cierra o no se encuentra en regla por cualquier motivo en cualquier momento, perderá de forma permanente las Recompensas con Reembolso de Efectivo no canjeadas que se le hayan otorgado en virtud del presente.
Si usted cierra su cuenta por cualquier motivo, perderá de forma permanente cualquier Recompensa con Reembolsos de Efectivo no canjeada.
Nos reservamos el derecho de excluir a cualquier participante del Programa de Recompensas con Reembolsos de Efectivo y cerrar su cuenta de Tarjeta de Crédito Neu en caso de que sospechemos de fraude o abuso en relación con los términos enumerados en este Contrato o en el Contrato del Titular de la Tarjeta Neu.
Neu, a su entera y absoluta discreción, se reserva el derecho de terminar, suspender o modificar los términos del Programa de Recompensas con Reembolsos de Efectivo, los requisitos de elegibilidad, el monto de las recompensas con Reembolsos de Efectivo otorgadas, las condiciones de participación o cualquier otro aspecto del Programa de Recompensas con Reembolsos de Efectivo, en su totalidad o en parte, en cualquier momento, con o sin previo aviso; sin embargo, cualquier cambio no afectará las Recompensas con Reembolsos de Efectivo canjeadas anteriormente.
Nuestra plataforma de procesamiento sirve como sistema de registro de su actividad de Recompensas con Reembolsos de Efectivo. Esto incluye el importe de las Recompensas con Reembolsos de Efectivo que ha ganado, el importe de las Recompensas con Reembolsos de Efectivo que se han canjeado automáticamente en su cuenta, y el porcentaje de Recompensas con Reembolsos de Efectivo que puede ganar en Transacciones Elegibles.
En caso de que se perciba una discrepancia entre sus registros y la plataforma de procesamiento, se considerará correcta la información de la plataforma de procesamiento.
Las inquietudes de los clientes con respecto a las inexactitudes percibidas en las Recompensas con Reembolsos de Efectivo deben plantearse siguiendo los siguientes pasos:
Al participar en el Programa de Recompensas con Reembolsos de Efectivo, usted acepta que Neu, sus agentes, representantes, filiales y empleados no tendrán responsabilidad alguna por cualquier lesión, pérdida, reclamación, daño o cualquier daño especial, ejemplar, punitivo, indirecto, incidental o emergente de cualquier tipo, ya sea derivado de responsabilidad contractual, extracontractual, objetiva o de otro tipo, que surja de su participación en el Programa o de la recepción o el uso de cualquier Recompensas con Reembolsos de Efectivo, cualquier fallo o retraso imprevisto por parte de Neu en relación con el Programa de Recompensas con Reembolsos de Efectivo, o el cumplimiento o incumplimiento del Programa de Recompensas con Reembolsos de Efectivo por parte de Neu, incluso si Neu ha sido advertido de la posibilidad de tales daños. Esta exención de responsabilidad se aplica a cualquier daño o perjuicio causado por cualquier fallo de rendimiento, error, omisión, interrupción, eliminación, defecto, retraso en el funcionamiento, virus informático, fallo de la línea de comunicaciones, robo o destrucción, acceso no autorizado, alteración o uso de cualquier información proporcionada por cualquier persona que participe en el Programa de Recompensas con Reembolsos de Efectivo.
Neu no ofrece garantía de ningún tipo con respecto al Programa de Recompensas con Reembolsos de Efectivo o a cualquier Recompensa con Reembolsos de Efectivo, que se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. Neu renuncia expresamente a todas las garantías, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, título, no infracción y aquellas que surjan por ley o de otro modo conforme a derecho o de cualquier transacción comercial o uso mercantil. Neu no se hace responsable de ninguna garantía, declaración o aval, expreso o implícito, de hecho o de derecho, en relación con el Programa de Recompensas con Reembolsos de Efectivo o cualquier Recompensa con Reembolsos de Efectivo, lo que incluye, sin limitación, que el Programa de Recompensas con Reembolsos de Efectivo esté libre de errores, o en cuanto a la exactitud, integridad y puntualidad de cualquier contenido o información distribuido con respecto al Programa de Recompensas con Reembolsos de Efectivo. Algunos estados no permiten la limitación y exención de responsabilidades y garantías implícitas, por lo que es posible que las exenciones y limitaciones anteriores no se apliquen en su caso.
Las presentes condiciones del Programa de Recompensas con Reembolsos de Efectivo constituyen el acuerdo completo entre usted (“Cliente”) y Neu (“Nosotros”) en relación con el Programa de Recompensas con Reembolsos de Efectivo y sustituyen cualquier acuerdo o entendimiento anterior (ya sea oral o escrito) relativo al Programa de Recompensas con Reembolsos de Efectivo. Cualquier controversia que surja de los términos del Programa de Recompensas con Reembolsos de Efectivo estará sujeta al acuerdo de arbitraje y a la renuncia a demanda colectiva que figuran en el Contrato del Titular de la Tarjeta de Neu.
Si tiene alguna pregunta sobre los términos del Programa de Recompensas con Reembolsos de Efectivo, póngase en contacto con el Servicio de Asistencia de Neu en support@neumoney.app.
Descargo de responsabilidad: Si bien esta comunicación de Neu Money, Inc. se ofrece en español para su conveniencia, las futuras comunicaciones de Neu Money, Inc. y los documentos relacionados con sus acuerdos contractuales, divulgaciones, notificaciones y estados de cuenta, así como los servicios de Internet y móviles, podrán estar disponible solo en inglés. Debe poder leer y comprender estos documentos o contar con ayuda para traducirlos a fin de comprender y utilizar este producto o servicio. Los documentos en inglés están disponibles previa solicitud.
Este no es un producto de depósito. Tarjeta Neu elaborada por Cross River Bank, miembro de la FDIC.
Neu cares about your privacy and transparency. Learn more about how we handle your data and our Terms of Use for the Neu app and website by reading the documents below.
| Neu Money, Inc. | |
| HECHOS | ¿QUÉ HACE NEU MONEY, INC. CON SU INFORMACIÓN PERSONAL? |
| ¿Por qué? | Las compañías financieras eligen cómo comparten la información personal de usted. La ley federal otorga a los consumidores el derecho a limitar parte del intercambio de información, pero no todo. La ley federal también dispone que le debemos informar sobre cómo recopilamos, compartimos y protegemos su información personal. Lea atentamente este aviso para comprender qué hacemos con su información. |
| ¿Qué? | Los tipos de información personal que recopilamos y compartimos dependen del producto o servicio que tenga con nosotros.
Esta información puede incluir:
Cuando ya no sea nuestro cliente, continuaremos compartiendo su información tal y como se describe en este aviso. |
| ¿Cómo? | Todas las compañías financieras necesitan compartir la información personal de sus clientes para llevar a cabo sus actividades cotidianas. En la sección siguiente, enumeramos las razones por las que las compañías financieras pueden compartir la información personal de sus clientes; las razones por las que Neu Money, Inc., que opera con el nombre comercial “Neu”, decide compartirla; y si usted puede limitar este intercambio o no. |
| Razones por las que podemos compartir su información personal. | ¿Neu Money, Inc. comparte información personal? | Puede usted limitar este intercambio? |
| Para nuestros fines comerciales cotidianos—
como procesar sus transacciones, mantener sus cuentas, responder a órdenes judiciales e investigaciones legales, o informar a las agencias de informes de crédito |
Sí | No |
| Para nuestros propósitos de marketing—
como ofrecerle nuestros productos y servicios |
Sí | No |
| Para marketing conjunto con otras compañías financieras | Sí | No |
| Para los fines comerciales cotidianos de nuestras filiales—
información sobre sus transacciones y experiencias |
No | No compartimos |
| Para los fines comerciales cotidianos de nuestras filiales—
información sobre la solvencia de usted |
No | No compartimos |
| Para que empresas no filiales le envíen publicidad | No | No compartimos |
| ¿Tiene alguna pregunta? | Teléfono: 1-844-638-3425 Correo electrónico: support@neumoney.app |
|
| Lo que hacemos | |
| ¿Cómo protege Neu Money, Inc. mi información personal? | Para proteger su información personal del acceso y uso no autorizados, empleamos medidas de seguridad que cumplen con la ley federal. Estas medidas incluyen protecciones informáticas, y archivos y edificios seguros.
También mantenemos otras medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger esta información y limitamos el acceso a la información a aquellos empleados para los que es apropiado. |
| ¿Cómo recopila Neu Money, Inc. mi información personal? | Recopilamos su información personal, por ejemplo, cuando usted
También recopilamos su información personal a partir de terceros, como agencias de informes de crédito, filiales u otras compañías. |
| ¿Por qué no puedo limitar todo el intercambio de información? | La ley federal le otorga el derecho de limitar únicamente
Las leyes estatales y las compañías individuales pueden otorgarle derechos adicionales para limitar el intercambio de información. A continuación encontrará más información sobre sus derechos de conformidad con la ley estatal. |
| Definiciones | |
| Filiales | Compañías relacionadas mediante participación o control común. Pueden ser compañías financieras y no financieras.
|
| Empresas no filiales | Compañías no relacionadas mediante participación o control común. Pueden ser compañías financieras y no financieras.
|
| Marketing conjunto | Acuerdo formal entre compañías financieras no filiales que comercializan conjuntamente productos o servicios financieros para usted.
|
| Otra información importante |
| Para clientes de Alaska, Illinois, Maryland y Dakota del Norte. No compartiremos información personal con empresas no filiales ya sea para que le envíen publicidad o para realizar acciones de marketing conjunto sin su autorización. |
| Para clientes de California. No compartiremos información personal con empresas no filiales ya sea para que le envíen publicidad o para realizar acciones de marketing conjunto sin su autorización. También limitaremos el intercambio de información personal sobre usted con nuestras filiales para cumplir con todas las leyes de privacidad de California que nos son aplicables. |
| Para clientes de Massachusetts, Misisipi y Nueva Jersey. No compartiremos información personal de depósitos o relaciones de acciones con empresas no filiales ya sea para que le envíen publicidad o para realizar acciones de marketing conjunto sin su autorización. |
| Para clientes de Vermont. No divulgaremos información sobre su solvencia a nuestras filiales y no divulgaremos su información personal, información financiera, informe de crédito o información de salud a terceros no afiliados para que le envíen publicidad, salvo en los casos permitidos por la legislación de Vermont, a menos que usted nos autorice a realizar dichas divulgaciones. Puede encontrar información adicional sobre nuestras políticas de privacidad llamado al 1-844-638-3425 y escribiendo a support@neumoney.app. |
Descargo de responsabilidad: Si bien esta comunicación de Neu Money, Inc. se ofrece en español para su conveniencia, las futuras comunicaciones de Neu Money, Inc. y los documentos relacionados con sus acuerdos contractuales, divulgaciones, notificaciones y estados de cuenta, así como los servicios de Internet y móviles, podrán estar disponible solo en inglés. Debe poder leer y comprender estos documentos o contar con ayuda para traducirlos a fin de comprender y utilizar este producto o servicio. Los documentos en inglés están disponibles previa solicitud.
| Cross River Bank | |
| HECHOS | ¿QUÉ HACE CROSS RIVER BANK CON SU INFORMACIÓN PERSONAL? |
| ¿Por qué? | Las compañías financieras eligen cómo comparten la información personal de usted. La ley federal otorga a los consumidores el derecho a limitar parte del intercambio de información, pero no todo. La ley federal también dispone que le debemos informar sobre cómo recopilamos, compartimos y protegemos su información personal. Lea atentamente este aviso para comprender qué hacemos con su información. |
| ¿Qué? | Los tipos de información personal que recopilamos y compartimos dependen del producto o servicio que tenga con nosotros.
Esta información puede incluir:
Cuando ya no sea nuestro cliente, continuaremos compartiendo su información tal y como se describe en este aviso. |
| ¿Cómo? | Todas las compañías financieras necesitan compartir la información personal de sus clientes para llevar a cabo sus actividades cotidianas. En la sección siguiente, enumeramos las razones por las que las compañías financieras pueden compartir la información personal de sus clientes; las razones por las que Cross River Bank decide compartirla; y si usted puede limitar este intercambio o no. |
| Razones por las que podemos compartir su información personal. | ¿Comparte información Cross River Bank? | ¿Puede usted limitar este intercambio? |
| Para nuestros fines comerciales cotidianos—
como procesar sus transacciones, mantener sus cuentas, responder a órdenes judiciales e investigaciones legales, o informar a las agencias de informes de crédito |
Sí | No |
| Para nuestros propósitos de marketing—
como ofrecerle nuestros productos y servicios |
Sí | No |
| Para marketing conjunto con otras compañías financieras | Sí | No |
| Para los fines comerciales cotidianos de nuestras filiales—
información sobre sus transacciones y experiencias |
No | No compartimos |
| Para los fines comerciales cotidianos de nuestras filiales—
información sobre la solvencia de usted |
No | No compartimos |
| Para que empresas no filiales le envíen publicidad | No | No compartimos |
| ¿Tiene alguna pregunta? | Teléfono: 1-844-55CRB55 o visite www.crossriverbank.com |
|
| Lo que hacemos | |
| ¿Cómo protege Cross River Bank mi información personal? | Para proteger su información personal del acceso y uso no autorizados, empleamos medidas de seguridad que cumplen con la ley federal. Estas medidas incluyen protecciones informáticas, y archivos y edificios seguros.
También mantenemos otras medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger esta información y limitamos el acceso a la información a aquellos empleados para los que es apropiado. |
| ¿Cómo recopila Cross River Bank mi información personal? | Recopilamos su información personal, por ejemplo, cuando usted
También recopilamos su información personal a partir de terceros, como agencias de informes de crédito, filiales u otras compañías. |
| ¿Por qué no puedo limitar todo el intercambio de información? | La ley federal le otorga el derecho de limitar únicamente
Las leyes estatales y las compañías individuales pueden otorgarle derechos adicionales para limitar el intercambio de información. A continuación encontrará más información sobre sus derechos de conformidad con la ley estatal. |
| Definiciones | |
| Filiales | Compañías relacionadas mediante participación o control común. Pueden ser compañías financieras y no financieras.
|
| Empresas no filiales | Compañías no relacionadas mediante participación o control común. Pueden ser compañías financieras y no financieras.
|
| Marketing conjunto | Acuerdo formal entre compañías financieras no filiales que comercializan conjuntamente productos o servicios financieros para usted.
|
| Otra información importante |
| Para clientes de Alaska, Illinois, Maryland y Dakota del Norte. No compartiremos información personal con empresas no filiales ya sea para que le envíen publicidad o para realizar acciones de marketing conjunto sin su autorización. |
| Para clientes de California. No compartiremos información personal con empresas no filiales ya sea para que le envíen publicidad o para realizar acciones de marketing conjunto sin su autorización. También limitaremos el intercambio de información personal sobre usted con nuestras filiales para cumplir con todas las leyes de privacidad de California que nos son aplicables. |
| Para clientes de Massachusetts, Misisipi y Nueva Jersey. No compartiremos información personal de depósitos o relaciones de acciones con empresas no filiales ya sea para que le envíen publicidad o para realizar acciones de marketing conjunto sin su autorización. |
| Para clientes de Vermont. No divulgaremos información sobre su solvencia a nuestras filiales y no divulgaremos su información personal, información financiera, informe de crédito o información de salud a terceros no afiliados para que le envíen publicidad, salvo en los casos permitidos por la legislación de Vermont, a menos que usted nos autorice a realizar dichas divulgaciones. Puede encontrar información adicional sobre nuestras políticas de privacidad en www.crossriverbank.com o llamando al 1-877-55CRB55. |
Este no es un producto de depósito. Tarjeta Neu elaborada por Cross River Bank, miembro de la FDIC.
If you are on the plan "Neu Grow" OR "Neu Grow and Expand", please refer to this and .
Invite friends to Neu Card! You will receive $20 for every approved application. You can earn the reward for up to 25 friends in a year.